Assistente Comercial

MHOR ZAGO HOSPITALAR; Maringá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em Maringá está em busca de um Assistente Comercial para atuar em vendas externas. O profissional auxiliará na criação e manutenção de processos comerciais, realizará atendimento e prospecção de leads, além de gerenciar a pesquisa de satisfação dos clientes. É uma oportunidade para contribuir com a equipe comercial numa jornada integral em um ambiente dinâmico e desafiador. Interessados devem ter boa comunicação e habilidades de prospecção.

Qualificações

• Capacidade de comunicação e relacionamento com clientes
• Habilidade em prospecção e atendimento
• Conhecimento em CRM

Responsabilidades

• Auxiliar na criação e manutenção de processos comerciais.
• Atender e estabelecer contato inicial com leads.
• Disparar e-mails para clientes potenciais.
• Realizar prospecção ativa de clientes.
• Manter registros de atendimento no CRM.
• Marcar reuniões com leads e equipe.
• Gerenciar a Pesquisa de Satisfação de Clientes.
• Prestar atendimento SAC para reclamações.
• Elaborar orçamentos e propostas para clientes.

Descrição da oferta de emprego

Job Overview

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa

Nível hierárquico: Assistente | Número de vagas: 2 | Lugar de trabalho: Maringá, PR | Regime de contratação: Efetivo – CLT | Jornada: Integral

Responsibilities

• Auxílio na criação, revisão, implementação e manutenção de POP de todos os processos comerciais adotados pela empresa.
• Realizar o atendimento inicial dos leads que chegam através dos canais digitais (site, redes sociais,,‑mail ou ligações) e estabelecer o primeiro contato.
• Disparar e‑mails para a base de dados com a finalidade de atrair, recuperar ou criar relacionamento com clientes atuais ou potenciais.
• Enviar aos leads atendidos materiais como apresentação da empresa, catálogos digitais e demais materiais de divulgação.
• Realizar a prospecção ativa para levantar clientes potenciais de acordo com as diretrizes estratégicas determinadas pela diretoria comercial.
• Manter diariamente os registros da jornada de atendimento dos leads no CRM conforme padrões estabelecidos.
• Transferir leads qualificados para o time de vendas de acordo com as regras estabelecidas e acompanhar se o atendimento pelo consultor de vendas foi realizado no prazo acordado.
• Marcar reuniões entre leads e equipe comercial ou técnica, seja elas presenciais ou remotamente.
• Estabelecer uma cadência de relacionamento com os leads não convertidos pelo time comercial, enviando informações, artigos, materiais institucionais ou promocionais para manter a imagem da marca presente e qualificar a tomada de decisão futura.
• Enviar e fazer a gestão da Pesquisa de Satisfação de Clientes, reportando à diretoria os relatórios e gráficos das respostas apuradas.
• Prestar o atendimento de SAC no que se refere a reclamações ou insatisfações, reportando às áreas responsáveis pelas soluções e acompanhando o processo de tratativas.
• Elaboração de orçamentos para clientes privados, captando oportunidades em plataformas online (Paradigma, Bionexo, Apoio Cotações, GT Plan) e enviando novas propostas.
• Acompanhar as propostas enviadas para identificar possíveis declínios ou necessidade de nova negociação.
• Formulação de estimativas de preços para processos de licitação, conforme solicitação dos clientes públicos ou da equipe de vendas e/ou diretoria.
• Dar suporte às áreas Administrativa, Comercial e Licitação quando necessário.

Qualifications

Not explicitly listed; responsibilities suggest a Manual or Less advanced profile.