Arquiteto Servicenow

Etho IT Solutions; Santana de Parnaíba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um Arquiteto ServiceNow com forte experiência técnica e fluência em inglês. O profissional desenvolverá e customizará aplicações na plataforma ServiceNow, atuando em projetos complexos e colaborando com squads. É imprescindível experiência em JavaScript, ITSM, integrações e conhecimento em boas práticas ITIL. A empresa valoriza certificações ServiceNow e experiência em ambientes corporativos complexos.

Qualificações

• Experiência comprovada em desenvolvimento ServiceNow.
• Domínio dos módulos ITSM e CMDB.
• Experiência com integrações por REST e SOAP.
• Inglês avançado ou fluente.

Responsabilidades

• Desenvolver, configurar e customizar aplicações na plataforma ServiceNow.
• Manutenção dos módulos ITSM e CMDB.
• Projetar e implementar integrações entre ServiceNow e outros sistemas.
• Garantir boas práticas de desenvolvimento e documentação.

Conhecimentos

JavaScript

Flow Designer

Service Portal

Catalog Items

Práticas ITIL

Ferramentas

REST

SOAP

DevOps

Git

Descrição da oferta de emprego

Arquiteto ServiceNow (Inglês Avançado / Fluente)

Estamos em busca de um(a) Arquiteto ServiceNow com forte experiência técnica e visão estratégica para atuar em projetos de alta complexidade, contribuindo diretamente para a evolução da plataforma e para a eficiência operacional dos nossos processos de ITSM.

Responsabilidades do dia a dia

Desenvolver, configurar e customizar aplicações dentro da plataforma ServiceNow, garantindo qualidade, escalabilidade e aderência às necessidades do negócio.

Atuar na evolução e manutenção dos módulos ITSM e CMDB, assegurando governança e boas práticas.

Projetar e implementar integrações entre ServiceNow e outros sistemas (REST / SOAP), com foco em performance, segurança e confiabilidade.

Analisar requisitos técnicos e funcionais, propondo soluções adequadas e apoiando o time funcional na tradução das demandas do negócio.

Garantir boas práticas de desenvolvimento, versionamento, governança, documentação técnica e qualidade de código.

Contribuir com melhorias contínuas nos fluxos, processos e arquitetura da plataforma, atuando de forma colaborativa com diferentes squads.

Requisitos obrigatórios

Experiência comprovada em desenvolvimento ServiceNow, incluindo :

• JavaScript
• Flow Designer
• Service Portal
• Catalog Items

Forte domínio dos módulos ITSM (Incident, Problem, Change, Request) e da CMDB.

Vivência com criação e manutenção de integrações por REST e SOAP.

Conhecimento em boas práticas ITIL.

Perfil analítico, colaborativo, pró-ativo e com excelente comunicação.

Inglês avançado ou fluente para atuação em ambientes e projetos internacionais.

Diferenciais que encantam

Certificações ServiceNow, como :

• CSA
• CAD
• CIS – ITSM
• CIS – Discovery

Ou outras relevantes

Experiência com Discovery, Service Mapping ou automações avançadas dentro da plataforma.

Atuação prévia em projetos internacionais ou ambientes corporativos complexos.

Conhecimentos em DevOps, Git e metodologias ágeis.

Como participar

Se você se identifica com o desafio, envie seu currículo através do [e-mail]

Estamos animados para conhecer seu talento e potencial!