Arquiteto De Soluções (Pré-Vendas)

Eteg; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um Analista Sênior para atuar em Inteligência Artificial. O profissional será responsável pelo mapeamento de processos dos clientes, desenvolvimento de propostas e soluções tecnológicas. É essencial ter formação superior na área de TI, habilidades em gestão de processos, e inglês intermediário. O trabalho será remoto com a necessidade de visitas futuras aos clientes para reuniões e workshops.

Qualificações

• Experiência com implantação de sistemas, levantamento de processos do cliente, atuando de forma consultiva.
• Atuação em Customer Experience (CX) / Customer Success (CS) é um diferencial.

Responsabilidades

• Entendimento do processo no cliente, mapeamento de dores e expectativas.
• Apoio técnico em reuniões comerciais e desenvolvimento de propostas.
• Desenvolvimento e arquitetura de POCs e pilotos para soluções tecnológicas.
• Conduzir processos de RFP em colaboração com o cliente.
• Conduzir workshops técnicos e webinars para disseminar conhecimentos.

Conhecimentos

Gestão de processos

Soluções de TI e IA

Conduzir apresentações e storytelling

Inglês intermediário

Formação académica

Formação superior na área correlata à TI

Ferramentas

ERP

CRM

Chatbots

HTML

CSS

Javascript

Zendesk

Twilio

Service Now

Botpress

ADA

Yellow

Descrição da oferta de emprego

Overview

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Analista Sênior – Inteligência Artificial

Local: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Observação: Trabalha remotamente com visitas presenciais conforme necessário.

Responsibilities

Entendimento do processo no cliente, mapeamento de dores e expectativas, identificação de perfis envolvidos, avaliação de riscos e sugestão de melhores opções e soluções para a realização do projeto. Apoio técnico em reuniões comerciais: apoiar o time comercial com entendimento de demandas, construção de propostas, demonstrações de soluções, POCs e estimativas de esforço. Colaboração com marketing: apoiar o desenvolvimento de estratégias de vendas, trazendo insights sobre necessidades dos clientes e como os produtos se conectam às dores de mercado, criando padrões de proposta e estimativas. Apoio nos termos de venda: oferecer suporte técnico e comercial nos produtos e serviços, incluindo compreensão de termos de venda e negociação. Desenvolvimento e arquitetura de POCs e pilotos: desenvolver e arquitetar POCs e pilotos para demonstrar soluções tecnológicas que atendam aos desafios dos clientes (com soluções back-end e front-end quando necessário). Condução de RFPs : liderar processos de RFP em colaboração com o cliente, garantindo que necessidades técnicas e de negócios sejam atendidas. Workshops técnicos: conduzir workshops técnicos para disseminar conhecimentos internos e/ou clientes remotos ou in-loco, além de webinars e gravações. Desenvolvimento de arquitetura de soluções: desenvolver a arquitetura de soluções tecnológicas, alinhando consultoria e serviços para resolver dores técnicas e de negócios dos clientes. Trabalho remoto com visitas presenciais: o trabalho será remoto, porém com necessidade de visitas presenciais aos clientes para reuniões, workshops e demonstrações.

What you need to present

• Formação superior na área correlata à TI;
• Soluções de TI e IA, vivência em gestão / condução de processos;
• Inglês intermediário será necessário no dia a dia;
• Conduzir apresentações e storytelling elaborado;
• Experiência com implantação de sistemas, levantamento de processos do cliente, atuando de forma consultiva;
• Residir em São Paulo.

Nice to have

• Atuação em Customer Experience (CX) / Customer Success (CS).

Conhecimento em soluções de mercado

• ERP, CRM, Chatbots
• HTML, CSS e Javascript
• Ferramentas de atendimento, chatbot e CX (ex.: Zendesk, Twilio, Service Now, Botpress, ADA, Yellow, IA ou similares).