Analista em Serviços de Infraestrutura

DXC Technology; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de tecnologia está buscando um profissional para atuar em suporte técnico em Rio de Janeiro. O candidato deve ter conhecimento em análise de problemas de software e hardware, realizando troubleshooting e instalações. É desejável formação superior em TI e certificações como ITIL e MCP. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e vários benefícios, além de um salário competitivo.

Serviços

Salário competitivo

Vários benefícios

Oportunidades de evolução de carreira

Qualificações

• Conhecimento em ITIL v3.
• Experiência em atendimento técnico Field Services.
• Desejável certificação ITIL v3 e Microsoft MCP.
• Comprometimento e responsabilidade no trato com usuários críticos.

Responsabilidades

• Analisar e identificar problemas de software através de troubleshooting.
• Realizar instalação e configuração de hardware e software.
• Configurar impressoras em rede e conectar equipamentos.

Conhecimentos

Análise e identificação de problemas de software

Conhecimento de hardware para desktop e notebook

Instalações de softwares de escritório

Conhecimentos básicos em configuração de Smartphone

Conhecimentos em rede TCP/IP

Bom relacionamento interpessoal

Inglês avançado

Formação académica

Faculdade em andamento ou concluída na área de TI

Certificação ITIL v3

Certificação Microsoft MCP

Descrição da oferta de emprego

Overview

Job Description: A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em DXC.com.

Nossos serviços de seguros DXC ajudam nossos clientes a otimizar e transformar operações, reduzir custos e aumentar a agilidade na abertura de novos canais de crescimento. Nossas pessoas, tecnologias e melhores práticas melhoram e automatizam processos de negócios altamente complexos – nos setores de middle office e back office – promovendo a transformação da experiência do cliente.

Funções Essenciais do Cargo

• Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting
• Conhecimento de hardware para desktop e notebook e análise e identificação de problemas através de troubleshooting
• Habilidades para instalações de softwares de escritórios, sistemas corporativos. Conhecimentos básicos em configuração de Smartphone (BlackBerry, iPhone, iPad, MAC OS) e identificação de problemas
• Conhecimentos básicos em equipamentos de rede para suporte a outras áreas (conectividade, identificação)
• Configuração de impressoras em rede. Conhecimentos em rede TCP/IP. Configuração de Perfil, Outlook, Internet, Intranet, Rede, WIFI, Proxy, Video Conferência e Telepresença
• Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações

Qualificações Básicas

• Conhecimento em ITIL v3
• Experiência em Atendimento Técnico Field Services (manutenção em hardware e instalação de software, senhas, configurações, etc.)
• Desejável: Faculdade em andamento ou concluída na área de TI
• Desejável Certificação ITIL v3
• Desejável Certificação Microsoft MCP
• Disponibilidade de horário
• Comprometimento, responsabilidade e desenvoltura no tratamento com usuários críticos
• Trabalho em equipe, engajador e motivador em relação aos seus colegas de trabalho
• Bom relacionamento interpessoal e auto desenvolvimento
• Inglês: Avançado
• Trabalho Presencial: Rio de Janeiro

O que estamos oferecendo?

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, visando equilibrar vida profissional/pessoal e oportunidades de evolução de carreira.

Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizando os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras 2024. jobs.dxc.technology

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At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Recruitment fraud disclaimer: Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for money or payments from applicants at any point in the recruitment process. More information on employment scams is available here.