Analista De Ux Junior

Vivo Digital; Curitiba; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca um Analista de UX em Curitiba - PR para ajudar na transformação digital, desenvolvendo produtos e serviços centrados no cliente. O profissional irá mapear jornadas do usuário, colaborar com a equipe na construção de soluções e propor melhorias visuais. É necessário ser criativo, ter habilidades analíticas e excelente comunicação. Oferecemos benefícios como celulares corporativos, planos de saúde e flexibilidade de trabalho remoto.

Serviços

Benefício digital em diversas categorias

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Subsídio para despesas com escola ou creche

Ambiente que respeita a autenticidade

#VemdeVocê - Trabalho remoto até 3 vezes por semana

#Mobility - Flexibilidade de horário

Dia de folga para aniversário

Programa de voluntariado corporativo

Programa de Desenvolvimento Educacional

Responsabilidades

• Mapear as jornadas de usuário, personas e blueprint.
• Apoiar a construção de produtos e serviços de acordo com soluções definidas.
• Identificar problemas e desafios do cliente final.
• Produzir melhorias visuais em experiências garantindo foco no cliente.
• Desenhar visualmente como usuários navegarão em produtos ou serviços.
• Colaborar com testes de usabilidade e dinâmicas centradas no usuário.

Conhecimentos

Habilidades em design para elaboração de materiais executivos

Capacidade analítica para propor soluções

Criatividade

Visual thinking

Relacionamento interpessoal

Excelente comunicação oral e escrita

Habilidade de negociação / mediação de conflitos

Trabalho em equipe / Colaboração

Planejamento e organização

Curiosidade e atenção às tendências de mercado

Senso de dona (o)

Senso de urgência

Formação académica

Superior Completo - Certificado Conclusão

Descrição da oferta de emprego

Vice-Presidência Chief Information Officer

Diretoria de Arquitetura e Estratégia Tech

Local : Curitiba - PR

Estamos vivenciando uma transformação digital, e ter ferramentas e habilidades digitais e inovadoras são fatores fundamentais para a empresa atingir seus objetivos com sucesso.

Como Analista de UX, você vai ajudar a definir a construir a jornada digital da empresa através de desenvolvimento, habilitação e capacitação de novos produtos, serviços, recursos e ferramentas, e principalmente com foco na experiência do cliente.

Responsabilidades

• Mapear as jornadas de usuário, personas e blueprint;
• Apoiar o time na construção dos produtos e serviços de acordo com as soluções definidas, testar e sugerir mudanças centradas em nossos clientes;
• Identificar problemas e desafios do cliente final, da empresa e envolvidos por meio de condução de workshops;
• Manter o foco na experiência do usuário;
• Produzir, medir e aplicar melhorias visuais em experiências garantindo que o cliente foi considerado durante todo o processo;
• Entende comportamentos, atividades, contextos e necessidades dos clientes;
• Desenhar visualmente como os usuários irão navegar em determinado produto ou serviço em pequenas ondas visando a aderência do próprio cliente com seu desenho para propor evoluções e melhorias até que o cliente tenha atingido seu objetivo;
• Colaborar com testes de usabilidade, entrevistas e dinâmicas com objetivos centrados no usuário.

Requisitos e qualificações

• Habilidades em design para elaboração de materiais executivos;
• Capacidade analítica para propor soluções;
• Criatividade;
• Visual thinking;
• Relacionamento interpessoal;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Habilidade de negociação / mediação de conflitos;
• Trabalho em equipe / Colaboração;
• Planejamento e organização;
• Curiosidade e atenção às tendências de mercado;
• Senso de dona (o);
• Senso de urgência;
• Superior Completo - Certificado Conclusão.

Benefícios

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes numa plataforma digital com diversas categorias de Academia,VR,VA,Auxilio Farmácia,Assistência Médica,Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo.
• Plano de voz e Dados ilimitado.
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, estilo de se vestir, jeito de ser e poderá ser autêntico.
• #VemdeVocê - Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana.
• #Mobility - Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online.