ANALISTA DE TRAFECO

Pluris Mídia; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de Customer Process Outsourcing em São Paulo está em busca de um profissional que atuará na elaboração de planos estratégicos e na análise de dados. O candidato ideal deve ter forte perfil analítico, boa comunicação e domínio em ferramentas como Excel e Power BI. As principais responsabilidades incluem monitoramento de KPIs e otimização de processos, em um ambiente colaborativo. Oferecemos uma remuneração de R$ 5.093,37 e diversos benefícios, incluindo vale transporte e convênios médicos.

Serviços

Vale transporte

Vale Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Parcerias com instituições de ensino

Gympass

Qualificações

• Forte perfil analítico e visão estratégica.
• Boa comunicação e capacidade de apresentar resultados.
• Conhecimento em planejamento e dimensionamento.

Responsabilidades

• Analisar dados e elaborar forecasts, cenários e planos de ação.
• Monitorar KPIs e apoiar o control desk.
• Otimizar processos e garantir o cumprimento de prazos.

Conhecimentos

Forte perfil analítico

Boa comunicação

Planejamento e dimensionamento

Organização

Excel avançado

Power BI

Sistemas ERP

Ferramentas

CX Prime

Avaya

Descrição da oferta de emprego

APluriséumCPO (CustomerProcessOutsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência. Por isso trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos o que construímos nas histórias, estamos esperando pela sua conexão conosco.

Resumo da Posição / Atividades

Responsável pela elaboração e execução de planos estratégicos e táticos da operação, análise de dados para identificação de tendências, acompanhamento de indicadores (KPIs) e controle das escalas operacionais. Atua na otimização de processos, suporte à tomada de decisão e alinhamento entre áreas, com foco em eficiência operacional e cumprimento de metas.

Principais Responsabilidades

• Analisar dados e elaborar forecasts, cenários e planos de ação;
• Monitorar KPIs e apoiar o control desk;
• Planejar e controlar o dimensionamento e a operação;
• Otimizar processos e garantir o cumprimento de prazos;
• Atuar em parceria com MIS, Operação, Treinamento e Qualidade.

Requisitos / Habilidades

• Forte perfil analítico e visão estratégica;
• Boa comunicação e capacidade de apresentar resultados;
• Conhecimento em planejamento e dimensionamento;
• Organização, senso crítico e foco em resultados;
• Excel avançado, Power BI, CX Prime, Avaya e sistemas ERP.

Benefícios

• Escala: Seg a Sex
• Modelo de atuação: Presencial
• Horário: 08:00 as 17:48
• Remuneração: R$ 5.093,37
• VT + VR/VA (R$17,00/DIA)
• AM + AO
• Parcerias com instituições de ensino
• Parcerias com faculdades
• Parcerias com escolas de idiomas
• Gympass
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Vale transporte
• Vale Refeição
• Salário Família

Informações Adicionais

• Local de Trabalho: São Paulo, SP
• Regime de Contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Modelo de atuação: Presencial
• Horário: 08:00 as 17:48
• Escala: Seg a Sex
• Remuneração: R$ 5.093,37
• Local próximo à estação Granja Julieta

Compromisso com Inclusão

Construímos um ambiente onde as diferenças são valiosas para o nosso dia a dia, promovendo mais empatia e criatividade. Temos um compromisso com inclusão, nos orgulhamos de ter um time diverso, que independentemente da raça, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência ou idade, a cada dia, criamos liberdade e respeito.