Analista de Suporte TI Sr.

Banco PAN; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira em São Paulo busca um profissional para gerenciar a infraestrutura dos data centers. O candidato deve possuir formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação ou Engenharia, além de experiência em ambientes de data center. O papel envolve garantir a operação, controlar agendas e organizar visitas técnicas. Benefícios incluem vale refeição, convênios médico e odontológico, e psicoterapia. Oferecemos um modelo híbrido de trabalho, com 2 dias presenciais e 3 dias de home office.

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Convênio Médico

Descontos em mais de 10 mil farmácias

Auxílio tecnologia assistiva

4 Sessões de psicoterapia por mês

Qualificações

• Experiência em ambientes de data center e infraestrutura física.
• Capacidade de planejar, executar e acompanhar atividades com mínima supervisão.
• Experiência em negociação com fornecedores e operadoras.

Responsabilidades

• Garantir a operação e evolução da infraestrutura física dos data centers.
• Controlar a agenda do time e organizar visitas técnicas.
• Documentar ambientes e atividades técnicas executadas.
• Acompanhar migrações de links e novas conexões.

Conhecimentos

Negociação com fornecedores e operadoras

Boa organização

Comunicação

Postura proativa

Atenção a detalhes

Relacionamento interpessoal

Autonomia

Proatividade

Formação académica

Formação técnica ou superior em TI ou engenharia

Ferramentas

Cabeamento estruturado

Ambientes de data center

Energia de ambientes críticos

Descrição da oferta de emprego

Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.

Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Trabalho em equipe, Transparência, Excelência e Eficiência com profundidade.

Dominamos nossos processos e trazemos melhorias para quem deseja ter uma vida financeira mais inteligente.

Responsável por garantir a operação e evolução da infraestrutura física dos data centers, salas técnicas e escritórios corporativos, assegurando qualidade, organização e continuidade dos serviços. Atua no planejamento, execução e controle das atividades relacionadas a conectividade, obras, expansões e manutenção de ambientes críticos.

Principais desafios:

• Controlar a agenda do time, visitas técnicas, ativações e transportes;
• Solicitar e acompanhar envios e recebimentos de equipamentos;
• Documentar ambientes e atividades técnicas executadas;
• Organizar visitas técnicas nos escritórios regionais junto a fornecedores;
• Organizar e participar de ativações de novos escritórios;
• Executar ativações em data centers e salas técnicas;
• Apoiar obras e expansões de infraestrutura física;
• Manter e organizar ambientes críticos, salas técnicas e depósitos;
• Realizar o descarte de materiais eletrônicos conforme normas interna;
• Documentar e controlar conexões em data centers;
• Acompanhar migrações de links, novas conexões e cross connects;
• Orientar e acompanhar atividades de operadoras e fornecedores;
• Organizar bayface e disposição física de racks;
• Analisar e acompanhar PPI de operadoras e fornecedores;
• Negociar escopo técnico com fornecedores e operadoras;
• Realizar validações técnicas de infraestrutura e conectividade;
• Acompanhar vistorias técnicas e execuções em campo.

Quais as principais competências para a posição?

• Formação técnica ou superior em áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia ou correlatas;
• Experiência em ambientes de data center e infraestrutura física;
• Conhecimento em cabeamento estruturado e energia de ambientes críticos;
• Capacidade de negociação com fornecedores e operadoras;
• Boa organização, comunicação e postura proativa;
• Perfil de campo: disposição para atuar presencialmente em data centers, escritórios e obras;
• Autonomia: capacidade de planejar, executar e acompanhar atividades com mínima supervisão;
• Senso de dono: comprometimento com a qualidade e continuidade operacional;
• Organização: atenção a detalhes e disciplina na gestão de documentação e ativos;
• Relacionamento interpessoal: facilidade em lidar com fornecedores, times internos e áreas parceiras;
• Postura técnica e prática: equilíbrio entre visão técnica e execução em campo;
• Proatividade: antecipar problemas e propor soluções que melhorem a eficiência das operações.

Modelo de atuação

Híbrido (2 dias presenciais no escritório e 3 dias de home office) - Faria Lima

Benefícios do PAN:

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• 13º de Vale Alimentação
• Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)
• Convênio Odonto/Ortodôntico
• Ambulatório Médico no escritório
• Descontos em mais de 10 mil farmácias
• 4 Sessões de psicoterapia por mês
• Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)
• AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes)
• Wellhub/Totalpass
• Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)
• Programas de desenvolvimento
• Salão de beleza no escritório
• PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)
• Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)
• Campanha de vacinação (colaborador e dependente)
• Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)
• Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)
• Assistência Funeral

Assim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, Expanda sua carreira no PAN!