Analista De Suporte Sênior (Intermitente)

G4F; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Rio de Janeiro está em busca de um Analista de Suporte Sênior (Intermitente) para solucionar incidentes técnicos complexos e homologar novas soluções. O candidato ideal deve ter ensino superior em TI e certificações como HDI e ITIL. Valorizamos habilidades de comunicação, organização e proatividade. A atuação é presencial e os benefícios incluem vale alimentação, plano odontológico e seguro de vida, entre outros.

Serviços

Vale Alimentação / Refeição

Plano Odontológico

Seguro de vida

TotalPass | Bem-estar para todos os colaboradores

Parceria SESC | Saúde e Lazer

Qualificações

• Experiência mínima em suporte de microinformática.
• Capacidade de análise crítica e visão de melhoria contínua.
• Liderança técnica e orientação de equipes.

Responsabilidades

• Solucionar incidentes críticos não tratados em níveis anteriores.
• Homologar e validar novas soluções de software e hardware.
• Planejar e apoiar projetos de atualização do parque tecnológico.
• Produzir relatórios técnicos e propor melhorias contínuas.
• Boa comunicação com fornecedores e gestores.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino superior completo em TI ou superior em outra área com treinamentos em TI

Certificação HDI – Customer Service Representative (CSR)

Certificação ITIL V3 Foundation

Treinamento de 40h em Segurança da Informação

Treinamento de 40h em Redação Oficial

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Sênior (Intermitente)

A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters

Requisitos e qualificações :

• Ensino superior completo em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI;
• Treinamento de 40h em Segurança da Informação e 40h em Redação Oficial;
• Certificação HDI – Customer Service Representative (CSR);
• Certificação ITIL V3 Foundation (obrigatória para parte da equipe);

Boa comunicação, organização, proatividade e trabalho em equipe.

Experiência mínima em suporte de microinformática.

Responsabilidades do cargo :

• Solucionar incidentes críticos não tratados em níveis anteriores;
• Homologar e validar novas soluções de software e hardware;
• Planejar e apoiar projetos de atualização do parque tecnológico;
• Orientar e apoiar tecnicamente as equipes Júnior e Pleno;
• Produzir relatórios técnicos e propor melhorias contínuas;
• Liderança técnica e orientação de equipes;
• Capacidade de análise crítica e visão de melhoria contínua;
• Boa comunicação com fornecedores e gestores;

Foco em inovação e padronização.

Informações adicionais :

Atuação presencial

Vale Alimentação / Refeição | Wiipo Flex

Vale transporte (Opcional)

Plano Odontológico (Opcional)

️ TotalPass | Bem-estar para todos os colaboradores, todos os dias

Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação

Parcerias Educacionais

Seguro de vida

#VemSerGreater

#LI-ONSITE

#LI-MM1

Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.

Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F!