Analista De Suporte Protheus - Backoffice

G5 It; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Salto, São Paulo, busca um Analista de Suporte Protheus para atuar 100% remoto. O candidato ideal terá experiência sólida no suporte ao usuário do Protheus, com foco principal nos módulos Financeiro, Faturamento e Estoque. Responsabilidades incluem atendimento ao usuário e análise de melhorias. Benefícios incluem plano de saúde, vale alimentação e premiação por desempenho. A carga horária é de 44 horas semanais, com possibilidade de migração para CLT após 3 meses.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Acolhimento Psicológico

Qualificações

• Experiência comprovada com Suporte ao Usuário do Protheus.
• Sólido conhecimento nos módulos Financeiro, Faturamento e Estoque.
• Perfil proativo com autonomia e alto nível de produtividade.

Responsabilidades

• Atender ao suporte ao usuário Protheus.
• Analisar e executar melhorias nos módulos.
• Realizar levantamento de requisitos e análise funcional.

Conhecimentos

Suporte ao usuário Protheus

Comunicação clara

Proatividade

Ferramentas

Protheus

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Protheus - Backoffice G5 IT•Salto, São Paulo, Brazil

Descrição da vaga

Vaga : Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)

Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de Telecomunicações.

Responsabilidades

• Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus
• Análise e execução de melhorias nos módulos
• Atuação pró-ativa, com autonomia e alta performance
• Resolução de demandas priorizando produtividade e qualidade
• Comunicação clara e postura dominante / influente no atendimento
• Levantamento de requisitos e análise funcional
• Acompanhamento de processos e validação com as áreas internas

Requisitos Técnicos

Conhecimentos Obrigatórios

• Experiência sólida em Protheus, Domínio nos módulos :

• Financeiro (principal foco)
• Faturamento
• Estoque
• Compras

• Conhecimento básico em Fiscal (diferencial)

Conhecimentos Diferenciais importantes

• Gestão de Contratos
• Gestão de Frotas
• Contábil
• Experiência em Gestão Técnica de time de Sustentação

Perfil Comportamental

• Proativo — se movimenta sozinho
• Alto nível de produtividade
• Perfil Dominante & Influente (DISC)
• Visão de resultado e autonomia
• Boa comunicação e senso de prioridade

Modelo de Trabalho e Contrato

Carga horária : 44 horas semanais

100% Remoto

Primeiros 3 meses : atuação como Cooperado / PJ

Após 3 meses : possibilidade de migração para CLT, com acesso ao pacote completo de benefícios abaixo :

Benefícios CLT :

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet Cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• Programa de Premiação (PPR) – até 1,5 salário
• Quinquênio – premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio para filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e Equipamentos
• Parcerias
• Descontos em serviços

Parcerias

Descontos em serviços