Analista De Suporte Protheus - Backoffice

G5 It; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia da informação localizada em Caxias do Sul busca um Analista de Suporte Protheus. Este profissional atuará de forma 100% remota, prestando suporte aos usuários e realizando melhorias nos módulos do Protheus. Requer-se experiência comprovada em suportar o sistema Protheus e habilidades de comunicação. O modelo de trabalho começará como Cooperado/PJ, podendo migrar para CLT após três meses, oferecendo um pacote completo de benefícios e prêmios.

Serviços

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Programa de Premiação (PPR) – até 1,5 salário

Qualificações

• Experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus.
• Gestão de Contratos e de Frotas é um diferencial.
• Boa comunicação e senso de prioridade.

Responsabilidades

• Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus.
• Análise e execução de melhorias nos módulos.
• Resolução de demandas priorizando produtividade e qualidade.

Conhecimentos

Experiência sólida em Protheus

Domínio nos módulos Financeiro

Comunicação clara

Autonomia

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Protheus - Backoffice G5 IT•Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil

Descrição da vaga

Vaga : Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)

Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de Telecomunicações.

Responsabilidades

• Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus
• Análise e execução de melhorias nos módulos
• Atuação pró-ativa, com autonomia e alta performance
• Resolução de demandas priorizando produtividade e qualidade
• Comunicação clara e postura dominante / influente no atendimento
• Levantamento de requisitos e análise funcional
• Acompanhamento de processos e validação com as áreas internas

Requisitos Técnicos

Experiência sólida em Protheus, Domínio nos módulos :

• Financeiro (principal foco)
• Faturamento
• Estoque
• Compras
• Conhecimento básico em Fiscal (diferencial)

Conhecimentos Diferenciais importantes

• Gestão de Contratos
• Gestão de Frotas
• Contábil
• Experiência em Gestão Técnica de time de Sustentação

Perfil Comportamental

• Proativo — se movimenta sozinho
• Alto nível de produtividade
• Perfil Dominante & Influente (DISC)
• Visão de resultado e autonomia
• Boa comunicação e senso de prioridade

Modelo de Trabalho e Contrato

Carga horária : 44 horas semanais

100% Remoto

Primeiros 3 meses : atuação como Cooperado / PJ

Após 3 meses : possibilidade de migração para CLT, com acesso ao pacote completo de benefícios abaixo :

Benefícios CLT

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet Cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• Programa de Premiação (PPR) – até 1,5 salário
• Quinquênio – premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio para filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e Equipamentos
• Parcerias
• Descontos em serviços