Analista De Suporte Junior

Darede; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria em tecnologia está contratando um Analista de Suporte Junior em Barueri, SP, para integrar o time de helpdesk. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico e administração do Office 365, com forte conhecimento em manutenção de computadores. A vaga oferece benefícios como vale refeição, auxílio Home Office, assistência médica e programa de incentivo para certificações AWS. Se você é uma pessoa curiosa e sempre atualizada sobre o mundo Cloud, essa oportunidade é para você.

Serviços

Vale refeição e alimentação

Auxílio Home Office

Auxílio Cultura

Auxílio Educação

Assistência médica e odontológica

Birthday off

Programa de incentivo para certificações AWS

Qualificações

• Experiência em suporte técnico ou administração de licenças e usuários do Office 365.
• Conhecimentos em manutenção de computadores, especialmente notebooks.
• Certificações em AWS e/ou Azure são diferenciais.

Responsabilidades

• Oferecer suporte ao time de helpdesk.
• Assegurar que os serviços prestados atendam aos padrões de qualidade.
• Manter licenças do Office 365 atualizadas.
• Realizar upgrades em notebooks.

Conhecimentos

Suporte técnico

Manutenção de computadores

Licenças Office 365

Hands-on

Data Driven

Ferramentas

OTRS

AWS

Azure

Descrição da oferta de emprego

A Darede tem o objetivo de continuar revolucionando os negócios em Cloud no Brasil e nos tornarmos a mais relevante consultoria do segmento, afinal, THE FUTURE IS CLOUD!

Nosso Analista de Suporte Junior é um profissional dedicado para integrar nosso team de helpdesk, colaborando ativamente na prestação de serviços aos clientes internos e garantindo que os prazos e padrões de atendimento estejam sempre alinhados com nossos elevados padrões de qualidade.

Se você tem curiosidade e vontade de aprender novas ferramentas, plataformas e tecnologias, é Data Driven e HandsOn, é uma pessoa sempre antenada nas novidades do Mundo Cloud e Devops, essa vaga é para você!

Responsabilidades e Atribuições

• Oferecer suporte essencial ao time de helpdesk para atender às necessidades das diferentes áreas da empresa.
• Assegurar que os serviços prestados atendam aos prazos estabelecidos e aos padrões de qualidade exigidos.
• Manter-se atualizado e eficiente na administração de licenças e usuários do Office 365, garantindo o pleno funcionamento das ferramentas essenciais de trabalho.
• Demonstrar habilidades sólidas em manutenção de computadores, especialmente notebooks, realizando upgrades conforme necessário para melhorar o desempenho e a eficiência.

Requisitos e Qualificações

• Experiência comprovada em suporte técnico ou administração de licenças e usuários do Office 365.
• Conhecimentos sólidos em manutenção de computadores, com foco em notebooks e habilidades para realizar upgrades quando necessário.
• Diferenciais:
  • Familiaridade com a ferramenta de chamados OTRS, otimizando o processo de resolução de problemas e melhorando a eficiência operacional.
  • Certificações em AWS e / ou Azure, demonstrando um compromisso com o desenvolvimento profissional e uma compreensão aprofundada das soluções em nuvem.

Benefícios

• Vale refeição e alimentação
• Auxílio Home Office
• Auxílio Cultura
• Auxílio Educação
• Assistência médica e odontológica
• Birthday off
• Programa de incentivo para certificações AWS (100% de reembolso ao tirar a certificação)