Analista De Suporte Jr

Sc Serviços Ao Consumidor; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços tecnológicos em São Paulo está buscando um Analista de Suporte Jr para atuar no suporte técnico de 1º e 2º nível aos colaboradores, além de instalar e manter equipamentos e gerenciar acessos e permissões em sistemas internos. O profissional deve ter ensino superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, conhecimentos básicos em Windows e redes, e deverá ser colaborativo e disposto a aprender. Oferecemos assistência médica, odontológica, vale-alimentação e refeição, entre outros benefícios.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação.
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows.
• Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível.
• Instalar e configurar equipamentos.
• Gerenciar contas e permissões em sistemas internos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Comunicação

Organização

Colaboração

Formação académica

Ensino superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Ferramentas

Windows

Office 365

Active Directory

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de 1o e 2o nível aos colaboradores, solucionando problemas relacionados a hardware, software rede e sistemas internos.
• Instalar, configurar e manter equipamentos (notebooks, desktops, impressoras, celulares corporativos, etc.).
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas.
• Apoiar na administração de ambientes locais e em nuvem (ex : Office 365, ferramentas de colaboração e produtividade).
• Configurar e monitorar acessos via VPN, garantindo segurança no acesso remoto.
• Gerenciar contas, acessos e permissões em sistemas internos e Active Directory.
• Participar de projetos técnicos da área, como implantação de novas ferramentas e automações.
• Documentar procedimentos e manter registros de atendimentos realizados.

Requisitos

• Ensino superior (cursando ou completo) em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows (desktop e servidor).
• Noções de redes (TCP / IP, DNS, DHCP, VPN).
• Conhecimento em suporte a ferramentas de produtividade (Office 365, Teams, Outlook).
• Desejável familiaridade com Active Directory, Hyper-v e conceitos de nuvem (Azure, Google Workspace ou similares).
• Boa comunicação, organização e habilidade para lidar com usuários de diferentes níveis técnicos.
• Perfil colaborativo e disposição para aprender.

Diferenciais

• Experiência anterior com atendimento em empresas de call center ou ambientes híbridos.
• Participação em projetos de implantação ou migração de sistemas.

Informações :

Cargo: Analista de suporte Jr

Horário: 08 : 00 às 17 : 00 ou 09 : 00 às 18 : 00

Salário: R$ ,00 | VT + VR ou VA 27,50 p / dia | Convênio Médico e Odontológico

Formato Presencial | Região Butantã

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$ ,00 por mês

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional

• 13o salário
• Hora extra