Analista de Suporte em Licitações

Effecti ✻; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no Brasil está buscando um profissional para atendimento ao cliente, com foco em licitações. O candidato deve ter experiência em suporte técnico e facilidade em tecnologias, além de boas habilidades de comunicação. O trabalho será realizado em home office, com horários de segunda a sexta-feira. A empresa oferece um conjunto de benefícios atrativos, incluindo vale alimentação e assistência médica.

Serviços

Vale Alimentação: R$ 770,00

Auxílio Home Office: R$ 230,00

Plano de Saúde 100% financiado

Plano Odontológico 100% financiado

Plano de Saúde Emocional

Descontos em Farmácias

Seguro de Vida

Parceria OpenEnglish

Coworking na Rede Woba

Day Off no Aniversário

Cadeira Gamer

Plano de Carreira

Qualificações

• Conhecimento em licitações é essencial.
• Deve ter experiência em atendimento ao cliente.
• Relacionamento interpessoal e boa comunicação são obrigatórios.
• Facilidade com tecnologia é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente via múltiplos canais.
• Manter bom relacionamento com clientes e conhecer o sistema Minha Effecti.
• Analisar processos para implementar melhores práticas.
• Atualizar dados de atendimento e acompanhar demandas.

Conhecimentos

Conhecimento em licitações

Experiência em atendimento ao cliente

Relacionamento interpessoal

Boa comunicação verbal e escrita

Facilidade de trabalhar com tecnologia

Ferramentas

Whatsapp

Google Workspace

Slack

AnyDesk

Movidesk

Notepad++

Loom

55pbx

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença? Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro?

Na Effecti, acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e melhoram a experiência das empresas que fornecem para o governo.

Se você está pronto para se juntar a um time que valoriza a inovação, responsabilidade e colaboração, queremos você conosco!

Inscreva-se e venha crescer com liberdade!

Main responsibilities

• Prestar atendimento e suporte ao cliente via e-mail, chat, whatsapp, telefone e de forma remota, de forma ágil, prática e eficiente para que os usuários sintam segurança e suas dúvidas sejam esclarecidas satisfatoriamente;
• Manter um bom nível de relacionamento com cliente e conhecimento de todas as aplicações do sistema Minha Effecti, além das políticas e procedimentos da empresa;
• Analisar os processos e rotinas executadas no setor com o objetivo de propor e implementar melhores práticas de utilização da ferramenta Minha Effecti;
• Organizar e manter atualizados os dados de atendimento visando garantir que as demandas dos clientes foram respondidas assim como realizar o acompanhamento;
• Manter-se atualizado sobre as legislações e normas da área de licitações, assim como acompanhar as atualizações do setor.

Requirements and skills

• Conhecimento em licitações
• Facilidade de trabalhar com tecnologia,
• Experiência em atendimento ao cliente
• Relacionamento interpessoal, empatia e boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento na plataforma Minha Effecti será um diferencial
• Ter conhecimento de utilização das plataformas como: whatsapp, movidesk, 55pbx, anydesk, loom, notepad++, slack, google workspace

Additional information

Horário:

💠 Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira;

💠 Modalidade de Trabalho: Home office;

Nossos Benefícios:

💠 Vale Alimentação: R$ 770,00 no cartão Flash;

💠 Auxílio Home Office: R$ 230,00 no cartão Flash;

💠 Plano de Saúde: Empresa paga 100% da mensalidade;

💠 Plano Odontológico: Empresa paga 100% da mensalidade;

💠 Plano de Saúde Emocional ;

💠 Descontos em Farmácias;

💠 Seguro de Vida;

💠 Parceria OpenEnglish;

💠 Coworking na Rede Woba (Brasil, Argentina, México, Portugal);

💠 Day Off no Aniversário;

💠 Cadeira Gamer;

💠 Plano de Carreira;