Analista De Suporte E Implantação De Sistemas – Licitações / Compras

Delta Gestão Pública; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em gestão pública está contratando um Profissional de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter ensino superior em andamento ou completo em Administração ou Direito, disponibilidade para viagens e CNH B. As principais responsabilidades incluem atender presencialmente clientes, prestar suporte técnico, conduzir treinamentos e documentar atendimentos. A empresa oferece diversos benefícios, incluindo vale refeição, plano de saúde e auxílio educação, tudo em um ambiente colaborativo e desafiador.

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Adiantamento de refeições para viagens

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico

Vale Transporte

Auxílio educação

Auxílio creche

Day-off de aniversário

Indicação premiada

Presente por tempo de casa

Seguro de vida

Quick Massage

Qualificações

• Ensino superior em andamento ou completo é imprescindível.
• Disponibilidade para viagens e CNH B são necessários.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial para implantação e suporte técnico.
• Conduzir treinamentos presenciais e remotos aos usuários dos sistemas.
• Documentar informações relevantes dos atendimentos realizados.

Conhecimentos

Comunicação clara e empática

Senso investigativo

Comprometimento com o cliente

Colaboração

Formação académica

Ensino superior em Administração ou Direito

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas da área de Suprimentos, Licitações e Contratos;
• Realizar consultoria técnica de sistemas e / ou regra de negócio;
• Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão público, garantindo conformidade com a legislação vigente;
• Conduzir treinamentos presenciais e remotos para os usuários dos sistemas, capacitando-os no uso adequado das funcionalidades disponíveis e propondo melhorias nos processos;
• Prestar suporte técnico, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas, tanto presencialmente quanto remotamente;

Documentar informações relevantes sobre os atendimentos realizados, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.

Requisitos Mínimos

• Ensino superior – Em andamento ou completo em Administração / Direito;

Disponibilidade para viagens e CNH B.

Itens Não Obrigatórios

• Experiência em suporte técnico e / ou implantação de sistemas de compras públicas e licitações;

Conhecimento em legislação e normas públicas aplicáveis à área de Licitação Pública, Lei e Nova Lei de Licitações.

Competências Valorizadas

• Comunicação clara, objetiva e empática em um nível que chamamos de "Encantadores de pessoas";
• Ter alto nível de comprometimento junto aos clientes, fazendo da necessidade dele a nossa e assim garantirmos as entregas legais das entidades públicas;
• Senso investigativo, pois é comum existir demandas que desafiem o óbvio, sendo necessária a realização de testes por caminhos distintos dos já conhecidos;
• Ser colaborativo é um dos maiores destaques dos profissionais da empresa, pois aprendemos que a gestão pública é repleta de legislações e regras específicas, o que exige alto grau de cooperação entre os times.

Benefícios e Diferenciais

• Vale Refeição – R$ 40,00 por dia útil trabalhado;
• Vale Alimentação – R$ 243,00 mensal (São R$ ,00 em cartões vale alimentação / refeição);
• Adiantamento de refeições para viagens – (R$ 35,00 almoço e R$35,00 jantar);
• Plano de saúde Unimed – 50% titular e 50% filhos até 18 anos;
• Plano odontológico – 50% titular e 50% filhos até 18 anos;
• Vale Transporte;
• Auxílio educação – Baita incentivo aos estudos;
• Auxílio creche – Filhos menores de 6 anos;
• Day-off de aniversário – Folga flexível;
• Indicação premiada (vale-presente no valor de R$300,00);
• Presente por tempo de casa;
• Seguro de vida / Auxílio funeral;
• Quick Massage.