Analista De Suporte De Ti Junior

The Church Of Jesus Christ Of Latter-Day Saints; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante organização religiosa está em busca de um profissional para oferecer suporte técnico e resolver problemas de hardware e software em sua sede em São Paulo, Brasil. O candidato ideal deve ter habilidades interpessoais excepcionais e a capacidade de se comunicar com clareza. Além disso, devem possuir experiências relacionadas ao campo da tecnologia da informação e as certificações CompTIA A+, Network+, ou ITIL Foundation são um diferencial. O trabalho exigirá flexibilidade de horários, incluindo finais de semana.

Qualificações

• Experiência prática em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Capacidade de comunicar-se de forma clara, tanto verbalmente quanto por escrito.
• Habilidade para explicar conceitos técnicos a usuários não técnicos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Resolução de problemas

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Aprendizado de novas tecnologias

Inglês

Formação académica

Bacharel ou Tecnólogo em TI

Ferramentas

Microsoft Power Plataforma

Descrição da oferta de emprego

Experiência prática em suporte técnico, resolução de problemas de hardware e software, e atendimento ao cliente.

Qualificações e Habilidades

• Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Mac, conhecimento básico de redes e protocolos de internet, e experiência com ferramentas de suporte remoto e telefonia celular.
• Capacidade de comunicar-se de forma clara e eficaz com usuários finais, tanto verbalmente quanto por escrito.
• Habilidade para explicar conceitos técnicos a usuários não técnicos.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, habilidades de resolução de problemas, atenção aos detalhes, e disposição para aprender e se adaptar a novas tecnologias e procedimentos.
• Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.
• Bacharel ou Tecnólogo em TI ou área relacionada.
• Experiência corporativa relacionada ao campo com PCs, hardware, software, rede, aplicativos de desktop para usuários finais, ou uma combinação equivalente de educação e experiência.
• Excelentes habilidades interpessoais para lidar com clientes nos mais altos níveis da Igreja, além de boas habilidades de comunicação escrita.
• Capacidade de falar, ler e escrever em inglês.
• Conhecimentos básicos em Microsoft Power Plataforma.
• Certificações comprovadas em TI são um diferencial como :
• CompTIA A+ : Certificação fundamental para suporte técnico.
• CompTIA Network+ : Certificação para redes.
• ITIL Foundation : Certificação para gerenciamento de serviços de TI.
• Microsoft