Analista De Suporte De Ti

Zummit; Betim; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de manufatura busca um(a) Analista de Suporte de TI para atuar em Betim/MG. O profissional será responsável por garantir a continuidade operacional dos sistemas de TI em ambientes industriais. São desejáveis 2 anos de experiência em suporte técnico e conhecimentos em sistemas de produção. O trabalho é presencial, de terça a sábado, no turno da manhã.

Qualificações

• Mínimo de 2 anos de experiência com suporte técnico de TI.
• Vivência prévia em ambientes industriais/manufatura.
• Conhecimentos em sistemas de produção e infraestrutura fabril.

Responsabilidades

• Atendimento técnico de 1º e 2º níveis, com foco em sistemas de produção.
• Análise, registro, priorização e resolução de incidentes conforme SLAs.
• Suporte a sistemas MES, ERP, PDMS e aplicações industriais específicas.

Conhecimentos

Suporte técnico

Análise de incidentes

Comunicação com equipes

Resolução de problemas

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte de TI – Manufatura

Local: Betim / MG

Modelo de trabalho: Presencial – Terça a Sábado (Turno Manhã)

Sobre a posição

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar em ambiente industrial, com foco em garantir a continuidade operacional dos sistemas e infraestrutura de TI no contexto de manufatura automotiva. Este(a) profissional será responsável por oferecer suporte técnico especializado, atuando diretamente na resolução de incidentes e na estabilidade dos sistemas críticos à produção.

Responsabilidades

• Atendimento técnico de 1º e 2º níveis, com foco em sistemas de produção;
• Análise, registro, priorização e resolução de incidentes conforme SLAs;
• Suporte a sistemas MES, ERP, PDMS e aplicações industriais específicas;
• Apoio à infraestrutura fabril : redes industriais, computadores, impressoras, dispositivos e hardwares especializados;
• Elaboração e atualização de manuais, procedimentos e documentação técnica;
• Atuação conjunta com times de desenvolvimento, automação e infraestrutura na resolução de problemas complexos;
• Ações preventivas e sugestões de melhoria contínua no ambiente de TI industrial.

Requisitos Técnicos

• Mínimo de 2 anos de experiência com suporte técnico de TI;
• Vivência prévia em ambientes industriais / manufatura é altamente desejável;
• Conhecimentos em sistemas de produção e infraestrutura fabril.

Perfil Comportamental Esperado

• Foco em resultados e minimização de impactos na produção (downtime);
• Boa comunicação com equipes técnicas e gestores;
• Capacidade analítica para resolução de problemas;
• Atuação sob pressão e em ambientes dinâmicos;
• Proatividade e iniciativa na identificação de falhas e melhoria de processos.