Analista de Suporte - BankPlus

Invent Software; Goiânia; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em crescimento está buscando um profissional para atendimento ao cliente em Goiânia. O candidato ideal terá formação em Tecnologia da Informação e habilidades em banco de dados e ambiente Windows. As responsabilidades incluem suporte técnico, gerenciamento de solicitações de tickets e atendimento proativo aos clientes. A posição oferece benefícios como vale alimentação, assistência médica e um ambiente descontraído, com horário de trabalho das 08h às 18h, de segunda a sexta.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Desenvolvimento Profissional

Ambiente descontraído

Reconhecimento

Qualificações

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas afins.
• Conhecimento em banco de dados e ambiente Windows.
• Vivência em instalação e configuração de aplicativos e softwares específicos.
• Vivência em rotinas financeiras de Conciliação Bancária, Cobrança e Pagamentos.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento aos clientes que possuem nosso sistema, garantindo o entendimento das demandas.
• Prestar o atendimento por meio de canais de abertura de tickets.
• Fornecer status das demandas em evolução.
• Contribuir para o cumprimento dos indicadores individuais e metas da área.

Conhecimentos

Conhecimento em banco de dados

Ambiente Windows

Instalação e configuração de aplicativos

Rotinas financeiras

Formação académica

Ensino superior em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!

Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!🚀💛

Gostaríamos de encontrar alguém que consiga agregar valor nos produtos e atendimento aos nossos clientes

A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.

Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente!!!🤩💪🏼

Aqui Valorizamos:

Gosta do desafio?

Confira o que esperamos para essa posição ⬇️

Main responsibilities

• Realizar o atendimento aos clientes que possuem nosso sistema, garantindo o entendimento das demandas;
• Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;
• Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);
• Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas afins.
• Conhecimento em banco de dados e ambiente Windows;
• Vivência em instalação e configuração de aplicativos e softwares específicos.
• Vivência em rotinas financeiras de Conciliação Bancária, Cobrança e Pagamentos.

Additional information

🍽 Vale Alimentação

🚌 Vale Transporte

🚑 Assistência Médica

🦷 Assistência Odontológica

🚀 Desenvolvimento Profissional

🎉 Ambiente descontraído

🏆 Reconhecimento

⏰ Carga horária: Das 08h às 18h de Segunda a Sexta

💻 Modelo de trabalho presencial

✅ Vaga efetiva CLT