Analista De Suporte Ao Cliente Pleno - Porto Alegre

Institut Straumann Ag; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em implantes dentários procura um(a) profissional para atuar na área administrativa em Porto Alegre. O candidato ideal deve ter graduação em Administração ou áreas afins, experiência em atendimento ao público e conhecimento intermediário em Excel. Esta posição oferece benefícios como vale-alimentação, plano de saúde e participação nos resultados, com oportunidades de crescimento dentro da empresa.

Serviços

Vale-alimentação

Vale-refeição

Plano de saúde com cobertura nacional

Plano Odontológico

WellHub (Gympass)

Vale-transporte ou subsídio estacionamento

Participação por Resultados (PPR)

Programas internos de desenvolvimento

Descontos nas nossas linhas de produtos

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Experiência comprovada com atendimento ao público.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel.
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Porto Alegre / RS.

Responsabilidades

• Executar atividades administrativas e financeiras na Loja.
• Prestar suporte a clientes internos e externos.
• Garantir o bom andamento dos processos e rotinas da filial.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Pacote Office (Excel)

Perfil proativo

Comunicação

Formação académica

Graduação em Administração, Marketing ou áreas afins

Ferramentas

Sistemas ERP (SAP)

Descrição da oferta de emprego

Somos a Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários no país e há 30 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia.

Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller.

Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias e fazemos isso guiados por uma jornada cultural e mentalidade de Protagonista & Aprendiz, que tornam os nossos colaboradores um time de alta performance.

O que você pode esperar do seu dia com a gente?

• Responsável por executar as atividades administrativas e financeiras relacionadas nas responsabilidades da área de atuação (baixas financeiras, pagamento de fornecedores, depósitos bancários, gestão do caixa, etc);
• Prestar suporte de atendimento a clientes internos e externos, bem como registros e documentações de tratativas que envolvam os clientes;
• Oferecer excelente atendimento e foco no cliente, ágil, eficiente e cordial.
• Apropriar-se dos problemas dos clientes e acompanhá-los até a resolução;
• Acompanhar os indicadores da Loja para garantir alto nível de serviço administrativo que a organização possa fornecer;
• Acompanhar e apoiar os procedimentos executados pelos demais membros da equipe administrativa da Loja;
• Atuar como guardião da filial, com atitude de dono e garantir o bom andamento dos processos e rotinas que envolvam a estrutura;
• Ser o apoio central de interface entre departamentos, como financeiro, marketing, logística, faciliteis.
• Atuar como guardião dos processos e políticas da empresa para que sejam seguidos;
• Realizar análises e reportar informações relacionadas à área para a gerência e matriz;
• Garantir que a Loja possua os materiais e insumos necessários para atuação da equipe, solicitando e acompanhando as compras e melhorias necessárias;
• Atuar como representante da Filial perante órgãos locais e demais áreas da empresa;
• Participar de Projetos de Melhoria nos serviços operacionais e de atendimento, seguindo diretrizes da empresa.

O que você precisa ter ou saber?

• Graduação completa em Administração, Marketing ou áreas afins;
• Experiência comprovada com atendimento ao público;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (especialmente Excel);
• Experiência com sistemas ERP, (SAP será considerado um diferencial);
• Perfil proativo e comunicativo;
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Porto Alegre / RS.

O que você vai encontrar aqui?

• Vale-alimentação;
• Vale-refeição;
• Plano de saúde com cobertura nacional extensivo aos dependentes;
• Plano Odontológico;
• WellHub (Gympass);
• Vale-transporte ou subsídio estacionamento;
• Participação por Resultados (PPR);
• Programas internos de desenvolvimento;
• Descontos nas nossas linhas de produtos;
• Oportunidades de crescimento.

A Neodent acredita na diversidade, por isso as nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Vem com a gente fazer o mundo sorrir!

Saiba mais sobre a Neodent :