Analista de Relações com Cliente Jr

EUROFARMA LABORATORIOS S.A.; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa farmacêutica de referência em São Paulo procura um Analista de Relações com Cliente Jr. O profissional será responsável pelo atendimento a clientes por diversos canais e pelo suporte com informações sobre produtos. É necessária graduação na área da saúde, com preferências em Farmácia ou Enfermagem, e conhecimentos básicos em inglês e espanhol. A empresa oferece benefícios como assistência médica, vale alimentação e programas de desenvolvimento.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale alimentação

Restaurante interno

Vale transporte

Medicamentos gratuitos

Seguro de vida

Previdência privada

Creche

Salão de beleza

Academia

Jornada de sexta-feira com meio dia

Programas de desenvolvimento

Licença maternidade

Qualificações

• Graduação completa na área da Saúde, preferencialmente em Farmácia ou Enfermagem.
• Experiência na área de atendimento ao cliente do segmento farmacêutico.
• Registro do conselho de formação ativo.
• Noções de informática, especialmente Excel, PPT e Outlook.

Responsabilidades

• Atendimento multicanal a profissionais de saúde e consumidores.
• Suporte ao cliente nas demandas relacionadas a produtos e farmacovigilância.

Conhecimentos

Inglês básico

Espanhol básico

Noções de informática (Pacote Office)

Experiência em atendimento ao cliente

Formação académica

Graduação na área da Saúde (Farmácia ou Enfermagem)

Ferramentas

CRM-SAP

Descrição da oferta de emprego

Job description

Analista de Relações com Cliente Jr

Se você se identifica com nosso propósito de promover acesso à saúde para que todas as pessoas possam viver mais e melhor e quer trabalhar em uma empresa empreendedora, inovadora, ética e sustentável, queremos te convidar para participar de nosso processo seletivo.

Venha fazer parte da Eurofarma, uma das melhores empresas para trabalhar do país, segundo o #GPTW!

Valorizamos nossas pessoas e acreditamos que uma boa experiência na empresa é a chave do sucesso para que possamos oferecer os melhores produtos e medicamentos para o nosso consumidor.

Aqui você pode ser quem você é. Todas as pessoas são bem-vindas!

#VemSerEuro #SomosEurofarma #GrupoEurofarma

Responsabilidades e atribuições

Confira as principais atividades do dia a dia para essa posição:

• Responsável pelo atendimento multicanal (telefone, e-mail, site e WhatsApp) a profissionais de saúde, clientes comerciais, hospitais, farmácias e consumidores, assegurando o registro preciso das interações e a condução adequada das solicitações.
• Atuará no suporte ao cliente nas demandas de informações sobre produtos, farmacovigilância, suspeitas de desvio de qualidade e recolhimento de mercado, seguindo os procedimentos da empresa e garantindo uma experiência de atendimento clara e acolhedora.

Requisitos e qualificações

Buscamos profissionais que preencham os requisitos abaixo:

• Graduação completa na área da Saúde, preferencialmente em Farmácia ou Enfermagem
• Noções de informática (pacote Office, especialmente Excel, PPT e Outlook)
• Desejável experiência na área de atendimento ao cliente do segmento farmacêutico ou atividades administrativas correlatas a área de atendimento ao cliente
• Registro do conselho de formação ativo
• Inglês básico e Espanhol básico
• Desejável CRM-SAP

Informações adicionais

Na Eurofarma, valorizamos e apoiamos nossas pessoas em toda a sua jornada! Veja o que oferecemos para você e conheça nossos principais benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale alimentação;
• Restaurante interno;
• Vale transporte/Fretado/Estacionamento - de acordo com a unidade de trabalho;
• Farmácia/Dispensário com medicamentos gratuitos para você, pais, cônjuge e filhos;
• Seguro de vida;
• Previdência privada para que possa planejar seu futuro;
• Tem filhos? Você terá direito à creche (conforme unidade trabalho);
• Salão de beleza para que possa cuidar de você;
• Academia para cuidar da sua saúde;
• Jornada de sexta-feira com meio dia (opção de jornada 6 horas para colaboradores sem turno completo);
• Programas de desenvolvimento, que oferecem parcerias em instituições de ensino com desconto;
• Licença maternidade

Local de Trabalho:

• Local: CAMPO BELO - Zona Sul de SP
• Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira, das 8:00 às 18:00; Sexta-feira: das 12:00 às 18:00