Vice-Presidência Chief Information Officer
Diretoria Produção e Operações
Área: Suporte a Sistemas Corporativos.
Local: São Paulo - SP | Chucri Zaidan
Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo.
Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade.
O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes.
Se identificou?
Então esta oportunidade é para você.
Responsabilidades e atribuições
- Operacionalizar procedimentos para a estabilidade e performance dos Sistemas de TI.
- Contribuir com melhorias de processo para garantir uma maior robustez em toda a cadeia de TI.
- Atuação em equipe com regime de 24x7, incluindo escalas de sobreaviso em finais de semana, para atividades em operação de Segundo Nível (N2), realizando as atividades de manutenção preventiva e corretiva dos ambientes que contemplam os sistemas do segmento corporativos (Jurídico, Segurança, RH, Patrimônio, Departamentais), visando assegurar o cumprimento dos níveis de disponibilidade e performance acordados;
- Administrar, manter e otimizar as aplicações e seus sistemas satélites através da Gestão por Indicadores;
- Interagir com os fornecedores e demais áreas de produção e suporte de infraestrutura de TI e Engenharia de Rede, com o objetivo de evitar, identificar e solucionar os incidentes / eventos, no menor tempo possível;
- Tratar os incidentes e problemas do ambiente segundo o Modelo de Gestão de TI (registros e atualizações dos incidentes e problemas, identificação da Causa-raiz, elaboração do plano de ação, documentação das ações realizadas até o encerramento do incidente / problema, etc...);
- Realizar análises consistentes dos incidentes / problemas e obter diagnósticos assertivos para a aplicação das correções (soluções de contorno e definitivas);
- Automatizar processos operacionais;
- Desenvolver Portais e Dashboards para a área;
- Automatizar WA's;
- Desenvolver processos automatizados para o N1;
Requisitos e qualificações
- Superior Completo (com Certificado Conclusão) em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistema de Informação ou Engenharia.
- Experiência de 3 (três) anos ou mais em trabalhos relacionados a TI;
- Familiaridade com sistemas operacionais HP-UX e / ou Linux (Red Hat);
- Familiaridade de programação shell script;
- Familiaridade com bancos de dados Oracle;
- Familiaridade das linguagens SQL e PL / SQL;
- Familiaridade com a metodologia ITIL;
- Conhecimento em desenvolvimento (JAVA, C#, POWER BI, PHP, PYTHON, HTML, CSS, JAVASCRIPT)
- Contato com ambientes de missão crítica (de alto impacto para o negócio da empresa).
Requisitos Desejáveis
- Experiência de 2 (dois) anos ou mais na área de TI do segmento de Telecom;
- Certificação ITIL, Yellow Belt;
- Familiaridade com Middleware (WebLogic, JBos e Apache);
- Familiaridade com a ferramenta Control-M
- Familiaridade com a metodologia AGIL / DevOps.
Requisitos Comportamentais
- Criatividade;
- Bom relacionamento interpessoal - confiável (DNA VIVO);
- Atitude positiva - atua de forma ética e responsável considerando a fidelização e encantamento do cliente (DNA VIVO);
- Iniciativa - não espera ser demandado pelo gestor; tem iniciativa para propor mudanças e melhorias que gerem resultados mais eficientes para o negócio (DNA VIVO);
- Interesse em autodesenvolvimento;
- Flexibilidade frente a mudanças;
- Facilidade para trabalhar em equipe - atua com parceria, colaboração, servindo de exemplo, facilitando o dia-a-dia e construindo resultados com e para a equipe (DNA VIVO).
Informações adicionais
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores!
Não são apenas excelentes benefícios,mas também flexíveis.
Veja o que ofereceremos
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo.
- Sim, um smartphone novinho para você!
- Plano de voz e Dados ilimitado!
- Sim, ilimitado!
- O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos?
- Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
- #VemdeVocê - Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana.
- #Mobility - Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de u