Analista De Onboarding (Migração De Empresas)

Contajá Contabilidade Online; Porto Alegre; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de contabilidade em crescimento está buscando um profissional em Porto Alegre. Esta função envolve a supervisão das migrações contábeis, a comunicação com clientes e antigos contadores, além de liderar treinamentos. O candidato deve estar cursando Ciências Contábeis ou Administração e ter conhecimentos em atendimento ao cliente e revisão de processos. Oferecemos benefícios como plano de saúde 100% pago, cartão de benefícios e um ambiente de aprendizado contínuo.

Serviços

Cartão de Benefícios Caju - R$ 500,00 mensais

Plano de Saúde Unimed - 100% pago

Day Off de Aniversário

Acesso a academias e plataformas de bem-estar

Consultas mensais grátis com psicólogos

Desconto em exames laboratoriais e medicamentos

Parceria com a Estácio para desenvolvimento acadêmico

Plano de Carreira ImpulsoJá

Gamificação com prêmios

Qualificações

• Experiência em treinamento e suporte a equipe.
• Capacidade de atendimento ao cliente.
• Conhecimento em processos de revisão e tributação.

Responsabilidades

• Coletar e verificar documentos de migração de contabilidade.
• Comunicar-se com antigos contadores para transição eficiente.
• Conduzir treinamentos ao vivo para clientes.

Conhecimentos

Experiência básica em treinamento

Atendimento ao cliente

Revisão de processos

Pacote Office Intermediário

Plano tributário e contábil

Conhecimento de fluxos de trabalho

Formação académica

Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Vaga presencial em Porto Alegre - RS

A Contajá Contabilidade Online está contratando, venha trabalhar na empresa de contabilidade que mais cresce no Brasil

Sua missão

Assegurar a qualidade e precisão dos processos de migração por meio da revisão e correção de falhas, além de prestar suporte à equipe de assistentes e manter uma comunicação clara e eficaz com os demais setores, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade dos processos.

Responsabilidades e atribuições

• Participar ativamente na coleta e verificação de documentos de empresas que estão migrando de outro contador, através de chat e ligação;
• Verificação das informações fornecidas pelos clientes;
• Comunicação com os antigos contadores para garantir uma transição eficiente;
• Garantir que os clientes recebam o treinamento necessário para entender o funcionamento da plataforma e da tributação;
• Realizar o acompanhamento proativo com os clientes através de chat ou ligação, resolvendo dúvidas e certificando-se de que os pontos importantes foram compreendidos;
• Conduzir treinamentos ao vivo com os clientes, adaptando o conteúdo às suas particularidades e assegurando a qualidade do aprendizado;
• Monitorar o progresso dos clientes e identificar aqueles que precisam de suporte adicional, ajustando o nível de assistência conforme necessário;
• Apoiar a equipe na resolução de problemas e dificuldades relacionadas ao engajamento dos clientes;
• Preencher planilhas e relatórios sobre o engajamento dos clientes para monitoramento interno;
• Realizar atividades externas pontuais, como verificar correspondências no endereço fiscal e ir à Prefeitura ou outros órgãos públicos, quando necessário, Correios para envio ou retirada de documentos;

Requisitos e qualificações

• Experiência básica em treinamento e suporte de equipe;
• Atendimento ao cliente;
• Experiência / conhecimento com revisão de processos;
• Pacote Office Intermediário;
• Conhecimento intermediário em alterações e baixas contratuais;
• Conhecimento intermediário em Planejamento tributária, Departamento Pessoal e Contábil;
• Conhecimento de fluxos de trabalho;

Formação

• Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins;

Informações adicionais Nossos Benefícios

• Cartão de Benefícios Caju - R$ 500,00 mensais para você usar do seu jeito;
• Plano de Saúde Unimed - 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização;
• Day Off de Aniversário - o seu dia, do seu jeito!
• Wellhub (Gympass) - acesso a academias e plataformas de bem-estar;
• Telepsicologia - até 2 consultas mensais grátis;
• Telenutrição - até 2 consultas mensais grátis;
• 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa;
• 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca;
• Parceria com a Estácio - invista no seu desenvolvimento acadêmico;
• Plano de Carreira ImpulsoJá - mais do que um plano de carreira, é o seu trampolim para o sucesso!
• Descubra como evoluir de um nível para o outro, alcançar metas e conquistar seus objetivos profissionais;

Gamificação - acumule moedas virtuais ao longo da sua jornada e troque por prêmios como Kindle, participação em eventos da sua área, brindes exclusivos e muito mais.

Ser a plataforma digital que melhor entrega serviços financeiros, contábeis e regulatórios para empresas no Brasil?

Essa é a nossa missão!

A Contajá é uma empresa que incentiva verdadeiramente o desenvolvimento de talentos e acredita sinceramente no potencial das pessoas em fazer a diferença.

Então vem conhecer os : Motivos para Trabalhar na Contajá.

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Nossa equipe se alegra em oferecer uma solução simplificada, eficiente e ágil, resolvendo problemas complexos para uma geração acostumada com a tecnologia.

Hoje já somos um time de mais de 150 pessoas, espalhadas por diversos estados do Brasil!

Nosso escritório fica em Viçosa / MG.

E para isso, precisamos de uma equipe de pessoas encantadas pelo sucesso.

Vamos juntos?

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Ser Contajá é ser movido por desafios!