Analista de negócios Junior

iFood; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia líder na América Latina busca um(a) Analista Junior de Negócio para garantir a governança do Salesforce e otimizar práticas de gestão de leads. Se você é apaixonado(a) por dados e negócios, essa pode ser a oportunidade ideal para você! Valorizamos a diversidade em nosso ambiente de trabalho.

Qualificações

• Experiência prévia relacionada à gestão de CRM com foco em Salesforce ou plataformas similares.
• Conhecimentos sólidos em gestão de leads e pipelines comerciais.
• Facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares.

Responsabilidades

• Garantir a governança e o uso adequado do Salesforce pelo time comercial.
• Auditar ajustes realizados para validar conformidade com boas práticas.
• Implementar processos para mitigar erros no uso da ferramenta.

Conhecimentos

Gestão de CRM

Identificação de problemas

Trabalho em equipe multidisciplinar

Proatividade

Capacidade analítica

Formação académica

Experiência em SQL

Certificações em Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. E também o iFood Shop, uma plataforma que simplifica a cadeia de abastecimento dos restaurantes, conectando fornecedores de embalagens, insumos e outros produtos essenciais em um só lugar. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Buscamos um(a) Analista Junior de Negócio para liderar a agenda relacionada à governança do uso da ferramenta de Salesforce no contexto da vertical de mercado. O(a) profissional será responsável por monitorar, auditar e garantir boas práticas no uso do Salesforce pelo time comercial, atuando proativamente na orientação e capacitação nas práticas recomendadas.

Seu Cardápio Diário:

• Garantir a governança e o uso adequado do Salesforce pelo time comercial da vertical de Mercado;
• Auditar ajustes realizados pelos responsáveis para validar conformidade e adequação às boas práticas;
• Implementar processos para mitigar erros e retrabalhos no uso da ferramenta;
• Atuar de forma proativa no direcionamento estratégico e capacitação dos times para aplicar boas práticas de CRM;
• Estabelecer KPIs para monitorar o desempenho do uso do Salesforce pelo time;
• Identificar e corrigir gargalos no processo de gestão de leads e CRM;
• Colaborar com stakeholders para melhorias contínuas no uso da ferramenta.
• Experiência prévia relacionada a gestão de CRM com foco em Salesforce (ou plataformas similares);
• Conhecimentos sólidos em gestão de leads e pipelines comerciais;
• Habilidade em identificar e solucionar problemas relacionados ao uso de ferramentas de CRM;
• Facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares e orientar time comercial;
• Proatividade e capacidade analítica voltadas para otimização de processos;
• Conhecimento em melhores práticas de governança de dados no contexto de vendas.

Para Realçar o Sabor:

• Experiência / Conhecimento em SQL;
• Experiência prévia na vertical de mercado ou indústria semelhante;
• Certificações em Salesforce são consideradas um diferencial

Buscamos uma pessoa apaixonada por dados e negócios, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!

Processo de Candidatura

Esteja preparado para enviar seu currículo e, se aplicável, carta de apresentação em formatos aceitos.

Questionário de Diversidade - iFood

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