Analista De Infraestrutura

buscojobs Brasil; Mato Grosso; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um profissional sênior para oferecer suporte avançado em ambientes híbridos. O candidato ideal deve ter experiência em servidores Windows e Linux, e em diversos serviços como AD e DNS, além de habilidades em Firewall. O cargo envolve atender solicitações e promover conhecimento na equipe em um ambiente colaborativo e descontraído.

Qualificações

• Experiência em ambientes híbridos (Cloud / MultiCloud / On-Premise).
• Vivência em serviços como AD, DHCP, DNS, GPO, WDS.
• Conhecimento em Firewall como SonicWall e PFSense.

Responsabilidades

• Atender solicitações, registrar e solucionar conforme procedimentos.
• Interagir com outros analistas para resolução de problemas.
• Promover a disseminação do conhecimento na equipe.

Conhecimentos

Troubleshooting e resolução de problemas

Comunicação assertiva

Criatividade

Organização

Ferramentas

Servidores Windows

Servidores Linux

VMWare

Fortigate

Zimbra

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Sobre nós :

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

SONHAMOS GRANDE :

Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Como é trabalhar com a gente?

Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços.

Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração!

O foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.

Sobre a área de suporte avançado :

Esta é uma posição de nível Sênior.

O suporte de N3 (nível 3) trata demandas que foram escalonadas pelos níveis 1 e 2.

O foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.

Responsabilidades e atribuições

Qual será a sua missão com a Penso?

• Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;
• Disponibilidade total quando estiver de plantão;
• Atender pronta e corretamente as solicitações registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
• Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;
• Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;
• Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;
• Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
• Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.

Para dar match com a gente você tem de :

• Ser excelente com as palavras. Nesse cargo você irá prestar suporte remoto!
• Curioso, ir além do óbvio e propor soluções criativas que ainda não enxergamos!
• Organizado e responsável;
• Exercer comunicação assertiva e entender como influenciar pessoas positivamente!

Requisitos e qualificações

O que esperamos que você traga de bagagem?

• Conhecimentos específicos focados em troubleshooting e resolução de problemas em ambientes híbridos (Cloud / MultiCloud / On-Premise) que retratem :
• Vivência em Servidores Windows / Linux WebServer
• Serviços como AD, DHCP, DNS, GPO, WDS, WSUS, IIS, Shadowcopy, configuração de permissões NTFS;
• Realizar tarefas relacionadas à instalação, configuração e administração de Redes;
• Domínio sobre conceitos de Firewall (SonicWall, Fortigate, PFSense entre outros), como Regras, VPN SSL e IPSec;

Serão diferenciais :

• Habilidades práticas em Virtualização (VMWare; Hyper-V e afins).
• Conhecimento em ferramentas de Backup como Windows Server Backup, Veaam Backup & Replication, Cobian, rotinas de testes e restauração.
• Gestão de servidores de e-mail Zimbra, Exchange, Postfix e outros;
• Certificações Correlatas.