Analista De Informações De Vendas Pl. - 91310 - Empresa Contratando

Buscarvagas - Consultoria; Itu; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria agrícola está buscando um Analista de pós-vendas em São Paulo. O candidato ideal deve ter formação superior em áreas como Administração ou Logística e habilidades em comunicação e gestão. As responsabilidades incluem otimizar processos e atuar como intermediário entre clientes e a matriz na China. Conhecimento em SAP e Salesforce, assim como experiência em administração de vendas, são diferenciais. A proposta busca promover a eficiência nas operações e garantir a satisfação do cliente.

Qualificações

• Formação superior em Administração, Logística, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Experiência na administração de vendas e customer service.

Responsabilidades

• Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos.
• Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China.
• Gerenciar a equipe técnica em atividades de campo.
• Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Perfil analítico e organizado

Capacidade de negociação

Proatividade

Gestão de equipe

Inglês intermediário

Formação académica

Ensino superior em Administração, Logística ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office (Excel)

SAP

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Desenvolvemos soluções inovadoras para simplificar o dia a dia da lavoura, atuando como parceiro do produtor desde a semente à comercialização, visando agricultura produtiva, sustentável e em constante evolução.

• Acompanhar os pedidos de vendas desde a entrada do pedido pelo time comercial até a entrega para o cliente final (pedido em carteira e cotas);
• Avaliar a disponibilidade e condição para realizar os atendimentos (quantidade em estoque, valor de frete, desconto praticado etc.);
• Realizar controle dos contratos e outras documentações das negociações realizadas pelo time comercial e garantir que todo o processo esteja dentro dos controles estabelecidos;
• Suportar elaboração de relatórios analíticos e gerenciais voltados para equipe interna e externa;
• Contribuir com a melhoria contínua dos processos e sistemas utilizados pela área de ADM Vendas;
• Fazer Follow-up com Logística, Equipe Comercial e Cliente e demais áreas relacionadas ao processo;
• Suportar os clientes em conjunto com Comercial e fornecedor em casos de reclamações de Qualidade;
• Experiência no processo de administração de vendas / customer service;
• Experiência com as ferramentas do Pacote Office (foco em Excel);
• Conhecimento em SAP ou outro ERP;
• Conhecimento em Salesforce;
• Conhecimento no mercado Agrícola ou produtos e serviços relacionados será diferencial.

Analista de pós-vendas

13348-066 Indaiatuba, São Paulo Zoomlion Brasil

Descrição Do Trabalho

Responsabilidades

• Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado;
• Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas;
• Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a solução final;
• Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho da área de pós-vendas;
• Elaborar e implementar políticas e procedimentos com foco na excelência do atendimento ao cliente;
• Gerenciar documentação técnica dos equipamentos (PDI, entrega técnica, formulários de recebimento);
• Dar suporte às áreas comercial e de peças, incluindo apoio em licenças de importação e atendimento técnico;
• Coordenar a equipe técnica em atividades de campo, manutenções, entregas técnicas e processos logísticos;
• Realizar a análise de relatórios de serviço, solicitações de garantia e acompanhar o recebimento de peças com a equipe de importação;
• Contratar e supervisionar prestadores de serviço técnico quando necessário;
• Gerenciar as atividades da equipe via sistema (LTC), lançando NFs e acompanhando a execução dos serviços;
• Apoiar clientes com orientações sobre processos de garantia e pós-venda, atuando na resolução de demandas recebidas pelos canais de atendimento;
• Buscar junto à matriz informações técnicas, softwares e treinamentos para capacitação da equipe;
• Executar outras atividades relacionadas à área conforme necessidade.

Formação:

• Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Habilidades:

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil analítico e organizado, com atenção a detalhes;
• Capacidade de negociação e mediação de conflitos;
• Proatividade e orientação para soluções;
• Boa gestão de equipe e agenda técnica;
• Inglês intermediário para comunicação com matriz e fornecedores internacionais.

Desenvolvimento e Planejamento de Demanda

13139-899 Campinas, São Paulo ORÍGEO

Descrição Do Trabalho

O Analista de Planejamento de Demanda é responsável por consolidar informações de previsão de vendas e auxiliar na elaboração de previsões confiáveis que suportem decisões estratégicas. Deve garantir que os planos de demanda sejam realistas, identificar riscos e propor ajustes que assegurem o atendimento ao cliente e a eficiência operacional no horizonte de médio prazo.

• Preparar materiais e análises para reuniões de demanda, garantindo as informações para tomada de decisão;
• Monitorar aderência ao processo de demanda;
• Acompanhar o planejamento e propor ajustes tendo em vista as especificidades dos segmentos;
• Garantir alinhamento entre áreas comerciais e planejamento, promovendo integração e colaboração;
• Apoiar a evolução de ferramentas e processos de forecast, buscando melhoria contínua;
• Consolidar dados históricos, projeções de vendas e informações de mercado para elaboração do budget;
• Excel intermediário / avançado (Tabela Dinâmica; SOMASEs; PROCX; Power Query);
• Experiência com planejamento de demanda;
• Conhecimento em Salesforce;
• Experiência com projetos;
• Experiência com áreas comerciais.

Na ORÍGEO acreditamos que um time com diversidade constrói grandes histórias. Por isso, se você é uma Pessoa com Deficiência e se identificou com essa vaga, participe do nosso processo seletivo!