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Uma empresa de tecnologia está em busca de um profissional para prestar suporte de microinformática. Este papel inclui a instalação e configuração de softwares, manutenção preventiva e corretiva e controle de inventário de ativos de TI. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo, CNH categoria B e disponibilidade para viagens eventuais. Esta é uma oportunidade única para brilhar em um ambiente inovador.

Qualificações

  • CNH categoria B é necessário.
  • Disponibilidade para viagens eventuais é valorizada.
  • Experiência anterior em troubleshooting é desejada.

Responsabilidades

  • Prestar suporte de microinformática aos usuários.
  • Atuar na cobertura de férias e suporte às rotinas operacionais.
  • Atender chamados conforme fluxos e procedimentos definidos.
  • Realizar instalação, configuração e atualização de softwares.
  • Executar manutenção preventiva e corretiva de microinformática.
  • Controlar e acompanhar inventário de ativos de TI.
  • Organizar processos de entrega, ativação e desativação de equipamentos.
  • Registrar atendimentos de forma clara nos canais oficiais.
  • Criar e atualizar procedimentos na base de conhecimento.
  • Atuar conforme normas, políticas e reportar não conformidades.

Conhecimentos

Suporte de microinformática
Cobertura de férias
Atendimento a chamados
Instalação e configuração de software
Manutenção preventiva e corretiva
Controle de inventário
Organização de processos
Criação de procedimentos

Formação académica

Ensino Médio Completo
Descrição da oferta de emprego
Descrição

Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!

TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!

Responsabilidades e atribuições
  • Prestar suporte de microinformática (nível 1 e 2) aos usuários;
  • Atuar na cobertura de férias e suporte às rotinas operacionais;
  • Atender chamados conforme fluxos e procedimentos definidos (JIRA e ferramentas internas);
  • Realizar instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos;
  • Executar manutenção preventiva e corretiva de microinformática;
  • Controlar e acompanhar inventário de ativos de TI (hardware e software);
  • Organizar processos de entrega, ativação e desativação de equipamentos;
  • Registrar atendimentos de forma clara e objetiva nos canais oficiais;
  • Criar e atualizar procedimentos na base de conhecimento;
  • Atuar conforme normas, políticas e processos, reportando não conformidades quando necessário.
Requisitos e qualificações
  • Ensino Médio Completo;
  • CNH categoria B;
  • Disponibilidade para viagens eventuais;
  • Experiencia prévia na realização de troubleshootings de demandas.
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