Analista de Field Service Pl

Selbetti Tecnologia; Conservatória; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um profissional para prestar suporte de microinformática. Este papel inclui a instalação e configuração de softwares, manutenção preventiva e corretiva e controle de inventário de ativos de TI. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo, CNH categoria B e disponibilidade para viagens eventuais. Esta é uma oportunidade única para brilhar em um ambiente inovador.

Qualificações

• CNH categoria B é necessário.
• Disponibilidade para viagens eventuais é valorizada.
• Experiência anterior em troubleshooting é desejada.

Responsabilidades

• Prestar suporte de microinformática aos usuários.
• Atuar na cobertura de férias e suporte às rotinas operacionais.
• Atender chamados conforme fluxos e procedimentos definidos.
• Realizar instalação, configuração e atualização de softwares.
• Executar manutenção preventiva e corretiva de microinformática.
• Controlar e acompanhar inventário de ativos de TI.
• Organizar processos de entrega, ativação e desativação de equipamentos.
• Registrar atendimentos de forma clara nos canais oficiais.
• Criar e atualizar procedimentos na base de conhecimento.
• Atuar conforme normas, políticas e reportar não conformidades.

Conhecimentos

Suporte de microinformática

Cobertura de férias

Atendimento a chamados

Instalação e configuração de software

Manutenção preventiva e corretiva

Controle de inventário

Organização de processos

Criação de procedimentos

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!

TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte de microinformática (nível 1 e 2) aos usuários;
• Atuar na cobertura de férias e suporte às rotinas operacionais;
• Atender chamados conforme fluxos e procedimentos definidos (JIRA e ferramentas internas);
• Realizar instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos;
• Executar manutenção preventiva e corretiva de microinformática;
• Controlar e acompanhar inventário de ativos de TI (hardware e software);
• Organizar processos de entrega, ativação e desativação de equipamentos;
• Registrar atendimentos de forma clara e objetiva nos canais oficiais;
• Criar e atualizar procedimentos na base de conhecimento;
• Atuar conforme normas, políticas e processos, reportando não conformidades quando necessário.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• CNH categoria B;
• Disponibilidade para viagens eventuais;
• Experiencia prévia na realização de troubleshootings de demandas.