Analista de Fidelização - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

Atento; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em São Paulo está buscando profissionais para atendimento via WhatsApp. O cargo envolve negociar a retenção de clientes, oferecendo benefícios e soluções práticas. Os candidatos devem ter Ensino Médio completo e habilidades em informática. A empresa oferece um salário de R$ 2.100,00 e diversos benefícios, incluindo vale transporte e assistência médica. O horário de trabalho é de segunda a sexta, das 09:00 às 18:45, com um total de 218 horas por mês.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / criança com deficiência

Auxílio transporte escolar

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Plano de carreira

Plano Pet

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Programa Parcerias Educacionais

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Desejável experiência com Atendimento de Retenção.

Responsabilidades

• Atender via WhatsApp clientes que desejam cancelar produtos.
• Negociar e ofertar benefícios para fidelizar o cliente.
• Identificar as necessidades do cliente e trazer soluções práticas.
• Realizar registros e aplicações de atendimento em sistemas.

Conhecimentos

Negociação

Boa comunicação não verbal

Raciocínio Lógico – Analítico

Flexibilidade e adaptabilidade

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior em curso

Ferramentas

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quer levar sua carreira para um novo nível?

Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos!

Se você tem habilidade em construir relações de confiança, essa oportunidade é para você!

Buscamos profissionais com foco em negocição para fidelização de portabilidade de consignado, garantindo que nossos clientes se sintam valorizados e bem orientados.

Junte-se ao nosso time e faça a diferença, fortalecendo vínculos, entendendo necessidades e mantendo nossos clientes com a melhor experiência possível. ❤️

Transforme desafios em conquistas reais.

Venha fazer parte do Time!!

Main responsibilities

Como será seu dia a dia:

• Atendimento via WhatsApp aos clientes que entram em contato para cancelar produtos e serviços;
• Você será responsável por negociar, ofertar benefícios afim de fidelizar o cliente;
• Precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Necessário ter facilidades para negociar e argumentar com o cliente.

Requirements and skills

Pré-requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Preferencialmente, residir nas proximidades ou ter fácil deslocamento até a Unidade (Zona Sul de São Paulo).

Experiência Desejável:

• Ensino Superior em curso;
• Habilidade com digitação com boa velocidade e precisão;
• Desejável experiência com Atendimento de Retenção.

Competências Comportamentais:

• Pró-atividade e energia;
• Negociação;
• Raciocínio Lógico – Analítico;
• Boa comunicação não verbal;
• Flexibilidade e adaptabilidade.
• Tolerância a Frustação.

Additional information

Salário

R$ 2.100,00

Horário de Trabalho

• Segunda a sexta das 09:00 às 18:45

Jornada de Trabalho

218h mês | 5x2 - Folgas fixas sabado e domingo

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Plano de carreira;
• Plano Pet;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho e Treinamento:

Unidade Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP.