Missão Do Cargo
Responsável por realizar atividades relativas ao Faturamento das receitas / despesas não tarifárias com foco em garantir a acuracidade dos dados, suporte às rotinas operacionais e apoio às áreas internas e clientes. É necessário ter atenção aos detalhes, boa capacidade analítica e excelente organização para lidar com múltiplas demandas. É imprescindível ter conhecimento avançado em Excel e elaboração de base de dados com alto volume e relevante familiaridade na leitura analítica de dashboards.
Atividades
- Recepcionar, analisar e tratar previamente os dados, suportando todo o processo do Faturamento e CR e suas respectivas contabilizações. Ex: análise e tratativa prévia dos valores a serem faturados / processos DAT / gestão de controle contratual entre outros.
- Realizar a análise de discrepância, contestação de informações divergentes / pendentes a clientes internos e/ou externos assim como seus respectivos monitoramentos.
- Elaborar e enviar para validação planilhas / relatórios / documentos e afins visando o atendimento de demandas da área, de clientes internos / externos.
- Elaborar e enviar para validação o cronograma / rotinas de atividades do Faturamento.
- Realizar atendimento / retorno de questionamentos de clientes internos e externos, através de emails, ligações, atendimento in loco e/ou remoto.
- Garantir inserção de inputs em sistemas / ferramentas Ex: dados cadastrais de clientes.
- Apoiar na formalização de procedimentos e manuais.
- Realizar abertura / acompanhamento de chamados, quando necessário e monitorar sua execução dentro do SLA.
- Realizar cancelamento de boletos e/ou emissão de notas de crédito, ou qualquer regularização pertinente, seguindo regras descritas na Norma interna da companhia.
- Apoiar no processo de validação / testes sistêmicos.
- Apoiar na concepção, desenvolvimento, atualização e envio de reports para suporte na tomada de decisão / auditoria assim como transformar dados em informações através de controles, de processos ou de melhoria contínua.
- Apoiar na elaboração / resposta de ofícios recebidos, assim como relatórios previstos no contrato de concessão. Ex: RTAP / RTEC etc.
- Apoiar na disseminação do conhecimento por meio de treinamentos e workshops.
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas.
- Pacote office intermediário.
- Desejável conhecimento em Faturamento.
- Conhecimento e experiência com Power BI e SAP são diferenciais.
Regime De Contratação
CLT
Departamento
Corporativo Recife