Analista De E-Commerce Backoffice Pl

Lopes Supermercados; Guarulhos; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de supermercados em Guarulhos busca um Analista de e commerce backoffice. O candidato será responsável por garantir uma experiência encantadora para os clientes, unindo atendimento e vendas. As principais responsabilidades incluem atender clientes via WhatsApp e Instagram, otimizar funis de vendas e analisar dados de comportamento de compra. Requer-se experiência em atendimento ou vendas e formação superior completa. A posição oferece um salário fixo de R$1800,00 mais comissão.

Serviços

Vale refeição

Auxílio Atividade Física

Saúde Digital Integrada

Auxílio Acadêmico

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial.
• Interesse por moda e comportamento de consumo.
• Organização, foco e agilidade na execução.

Responsabilidades

• Atender clientes com empatia e agilidade.
• Criar e otimizar funis de vendas.
• Analisar dados de consumo e comportamento de compra.

Conhecimentos

Excel Avançado

Comunicação excelente

Habilidade em vendas consultivas

Formação académica

Graduação Completa

Ferramentas

Google Sheets

Salesforce

SAP

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Analista de e commerce backoffic...

09299-899 Santo André, São Paulo O4U BRAND

Descrição Do Trabalho

Resumo da vaga

Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão.

Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.

• Santo André, São Paulo
• Salário Fixo (R$1800,00 + Comissão sob Meta Atingida)

Responsabilidades

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria
• Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas
• Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados

Qualificações

• Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas
• Organização, foco e agilidade na execução
• Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel
• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial

Envie o seu currículo no email:

Assistente de atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo Gypsum by Etex

Na Etex, nosso propósito Inspirando Formas de Viver sustenta tudo o que fazemos. Buscamos inspirar pessoas ao redor do mundo a construir espaços seguros, sustentáveis, inteligentes e esteticamente marcantes . Por isso, desenvolvemos soluções leves e eficazes que permitem construir mais rápido, melhor e com menor impacto ambiental .

Se você quer fazer parte de uma empresa global que valoriza inovação, colaboração e eficiência, esta oportunidade é para você. Estamos em busca de um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente no time de Customer Service , assegurando excelência operacional e uma experiência impecável para nossos clientes.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar a carteira de pedidos: alterações, bloqueios, desbloqueios, alocação de estoque e criação de remessas.
• Realizar agendamentos e reagendamentos de entregas, garantindo alta performance nos KPIs (TMO, OTIF e Delivery Performance).
• Tratar e resolver pendências no Salesforce , incluindo pedidos faltantes e encaixes.
• Atuar em forte comunicação com clientes e áreas internas, assegurando clareza e atualização contínua do status dos pedidos.
• Acompanhar faseamento, monitorar pedidos em andamento e realizar a limpeza periódica da carteira.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Administração, logística ou áreas relacionadas
• Sólida experiência com Gestão de Pedidos , SAP e atendimento ao cliente
• Desejável conhecimento em Salesforce e Excel (mandatório)
• Perfil organizado, proativo, com agilidade na resolução de problemas e visão integrada do fluxo logístico
• Desejável espanhol
• Modelo de trabalho Hibrido (Vila Olimpia) e disponibilidade para atuar em forma de escala aos sábados

Agente de Atendimento ao Cliente - SP

São Paulo, São Paulo Empresa Confidencial

Descrição da vaga

Vaga para atuar como Agente de atendimento ao Cliente I, com foco em recepção. A recepção faz parte da gerência de experiência do cliente, buscamos diariamente um atendimento premium e de alta performance, trazendo soluções e acolhimento aos nossos clientes internos e externos.

Responsabilidades e atribuições

• Controlar o acesso de clientes e visitantes através do sistema de reservas e agendamento de reuniões;
• Direcionar e acompanhar clientes até as salas de reunião, além de notificar os participantes internos e a equipe da Copa sobre as chegadas;
• Gerenciar reservas de salas, incluindo remanejamentos conforme solicitações e progresso das reuniões;
• Manter o sistema de reservas atualizado, realizando check-ins, finalizando reservas e atualizando informações dos participantes;
• Organizar as salas de reunião e realizar inspeções minuciosas nos ambientes sociais;
• Gerenciar o e-mail departamental, responder solicitações e coordenar tratativas;
• Auxiliar em eventos, incluindo credenciamento, recebimento de participantes, guarda de bagagens, preparação de crachás e organização de kits;
• Realizar tarefas do check-list diário da Recepção;
• Atender o telefone do PABX e ligações internas, fornecendo informações e orientações;
• Elaborar e administrar ordens de serviço, imprimir, entregar na Copa e conferir com o sistema de reservas;
• Auxiliar em demandas da área de Atendimento conforme necessidade regional.

Requisitos e qualificações

• Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção;
• Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico no pacote office e informática;
• Inglês intermediário é imprescindível.

Analista de Gestão de Pedidos

São Paulo, São Paulo Hire Now Company ®

O que você irá fazer:

• Gestão Inteligente de Estoque vs Demanda: Realizar análises criteriosas de estoque versus pedidos, garantindo a liberação otimizada dos pedidos de acordo com a disponibilidade de supply. Sua expertise será fundamental para reduzirmos progressivamente as restrições de vendas, transformando cada análise em uma oportunidade de maximizar receita.
• Parceria Estratégica com Comercial: Atuar como consultor interno do time comercial, fornecendo respostas ágeis e precisas aos questionamentos, auxiliando na distribuição inteligente de cotas e realizando análises profundas das previsões de vendas. Seu papel é ser o tradutor entre a capacidade operacional e as ambições comerciais.
• Centro de Inteligência Logística: Fornecer informações estratégicas de estoque e logística através de análises e indicadores acompanhados diariamente. Desenvolver dashboards e relatórios que antecipem problemas e identifiquem oportunidades, sendo o radar da operação.
• Gestão Estratégica da Segmentação de Clientes: Ser o guardião da segmentação de clientes, garantindo que a liberação de estoque e definição de roteiros sigam critérios estratégicos pré-estabelecidos.
• Guardião dos KPIs Operacionais: Acompanhar rigorosamente os KPIs da área em conjunto com as necessidades estratégicas da empresa e metas estabelecidas, garantindo a regularização contínua dos processos. Ser o responsável por transformar dados em insights acionáveis que direcionem a tomada de decisão.
• Otimização Contínua de Processos: Identificar gargalos no fluxo de pedidos e propor soluções inovadoras que melhorem a eficiência sem comprometer a qualidade. Liderar iniciativas de melhoria contínua que impactem diretamente o nível de serviço ao cliente.

O que você precisa ter:

• Excel Avançado
• Formação/Escolaridade: Graduação Completa
• Experiência prévia com as atividades do cargo.
• Vale refeição
• Auxílio Atividade Física Hire Now Company®
• Saúde Digital Integrada Hire Now Company®
• Auxílio Acadêmico Hire Now Company®

Sobre o mais recente Analista de e commerce backoffice pl Empregosem Guarulhos !