Analista De Customer Success Natal/Rn Presencial

Carpediem Homes Turismo Ltda; Natal; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gerenciamento de imóveis em Natal/RN busca um Analista de Customer Success para garantir a satisfação dos proprietários. O profissional deve ter habilidades em comunicação, interesse em desenvolvimento contínuo e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas. As responsabilidades incluem atender prontamente às solicitações, cultivar relações de confiança e colaborar em equipes. Oferecemos um ambiente presencial e benefícios como plano de saúde e acompanhamento psicológico. Também é necessário disponibilidade para trabalhar nos finais de semana.

Serviços

Plano de Saúde Hapvida

Acesso ao Plano Odontológico

Acesso ao TotalPass

Acompanhamento psicológico individualizado

Day-off no mês do aniversário

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente desejável.
• Habilidade para solucionar problemas e dúvidas dos proprietários.
• Capacidade de identificar oportunidades de melhoria nos processos.

Responsabilidades

• Atender prontamente às solicitações dos proprietários.
• Cultivar relações de confiança com os proprietários.
• Propor soluções e implementar mudanças quando necessário.
• Colaborar com as equipes de Operações, Financeiro e Performance.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Boa comunicação

Interesse em desenvolvimento contínuo

Gerir múltiplas tarefas

Uso de tecnologia

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA :

A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador.

Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado.

O Analista de Customer Success não apenas resolve dúvidas e desafios, mas também antecipa oportunidades de melhoria e crescimento, contribuindo para a minimização do churn e para o sucesso contínuo de nossos parceiros.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Habilidade para trabalho em equipe, boa comunicação e interesse em desenvolvimento contínuo;
• É desejável experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Capacidade de gerir múltiplas tarefas;
• O bom uso de tecnologia é necessário.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atender prontamente às solicitações dos proprietários, buscando solucionar problemas, tirar dúvidas e prestar suporte em relação à gestão do imóvel mantendo um bom relacionamento;
• Cultivar relações de confiança com os proprietários, focando na fidelização e na identificação de oportunidades para gerar novos negócios e expandir parcerias;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte ao proprietário, propondo soluções e implementando mudanças quando necessário;
• Trabalhar em colaboração com as equipes de Operações, Financeiro e Performance, garantindo que todas as interações e serviços prestados aos proprietários sejam integrados e atendam aos mais altos padrões de qualidade.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Salário base : R$ ,00 + R$ 850 de auxílio (alimentação + transporte)
• Regime : CLT (44h semanais)
• Presencial
• Local de Trabalho : Natal / RN - Ponta Negra
• Disponibilidade para trabalhar nos finais de semana.

BENEFÍCIOS

• Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa - 50% custeado pela empresa);
• Acesso ao Plano Odontológico Odont (adesão facultativa);
• Acesso ao TotalPass (atividade física);
• Acesso ao Pilla Poupe (gestão financeira);
• Acompanhamento psicológico individualizado;
• Day-off no mês do aniversário;
• Diversas ações pensando em você ??

SOBRE A CARPEDIEM ???

Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste???

A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada.

Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos seus donos, assumindo todas as rotinas da locação.

Além disso, facilitamos o aluguel por temporada para nossos clientes, proporcionando experiências incríveis para os hóspedes.

Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras!

Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa.

Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.