Analista de Customer Service Pleno

Flora Cosméticos e Limpeza; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de cosméticos e limpeza em São Paulo está buscando um profissional para gerenciar a carteira de pedidos e atuar em conjunto com as equipes de vendas, logística, e financeiro. O candidato ideal deve ter formação superior em Logística ou Administração e bons conhecimentos em Excel. Oferecemos benefícios como assistência médica, odontológica, e participação nos lucros. Venha fazer parte de uma equipe dedicada ao sucesso coletivamente!

Serviços

Assistência Médica com regime de coparticipação

Assistência Odontológica

Vale transporte

Refeitório no local

Vale alimentação

Participação de lucros

Seguro de vida

Gympass

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos.
• Atuação direta junto as áreas de vendas, logística, trade marketing e financeiro.
• Administrar indicadores de nível de serviço.
• Analisar a carteira de pedidos.
• Gerir os agendamentos e acompanhamento das entregas nos clientes.
• Acompanhar disponibilidade de estoque nos clientes para identificar possíveis rupturas.
• Tratar as carteiras de pendências financeiras relacionadas a multas de no show e fill rate.

Conhecimentos

Conhecimentos no Pacote Office

Excel

Formação académica

Superior completo em Logística, Administração e áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Flora é uma empresa que tem o cuidado como essência. Trabalhamos todos os dias com carinho e dedicação e temos orgulho em distribuir por todo o país nossos produtos, presentes no dia a dia de milhares de brasileiros.

Somos guiados por nossos valores, temos atitude de dono, determinação, disciplina, disponibilidade, simplicidade, franqueza e humildade. O nosso crescimento é resultado do comprometimento de cada pessoa e o nosso sucesso, compartilhado em time. Trabalhar conosco é evoluir, se conectar e acreditar em fazer a diferença na vida das pessoas.

Venha fazer parte desse time incrível que faz a história da Flora!

Main responsibilities

• Atendimento aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos;
• Atuação direta junto as áreas de vendas, logística, trade marketing e financeiro;
• Administrar indicadores de nível de serviço;
• Analisar a carteira de pedidos;
• Gerir os agendamentos e acompanhamento das entregas nos clientes;
• Acompanhar disponibilidade de estoque nos clientes para identificar possíveis rupturas;
• Tratar as carteira de pendências financeiras relacionadas a multas de no show e fill rate.

Requirements and skills

Superior completo em Logística, Administração e áreas afins.

Bons conhecimentos no Pacote Office, principalmente Excel.

Additional information

• Assistência Médica com regime de coparticipação;
• Assistência Odontológica;
• Vale transporte de acordo com o trajeto;
• Refeitório no local;
• Vale alimentação;
• Participação de lucros de acordo com os atingimentos das metas;
• Seguro de vida;
• Gympass.