Analista De Customer Experience Jr

Eureka Coworking; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de coffee break corporativo em São Paulo está em busca de um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter experiência mínima de 1 ano em atendimento, boas habilidades de comunicação e conhecimento básico em computação. As responsabilidades incluem suporte aos entregadores, resolução de problemas e atualização de planilhas. O trabalho é presencial, de segunda a sexta-feira, das 07h às 16h48. Oferecemos vale-refeição e plano de saúde após três meses.

Serviços

Vale-refeição

Plano de saúde após 3 meses

Seguro de vida

Qualificações

• Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de informática.
• Habilidades de comunicação escrita e verbal.

Responsabilidades

• Realizar suporte aos entregadores e clientes.
• Resolver problemas apresentados pelos clientes.
• Atualizar painel e manter planilhas organizadas.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Boa escrita e oratória

Conhecimento básico em computação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

05999-899 São Paulo, São Paulo Pão e Talho

Descrição Do Trabalho

Sobre o Pão e Talho

Somos uma empresa de coffee break corporativo de São Paulo, fundada em 2012. Atendemos mais de 70 eventos por dia para mais de 500 empresas. Somos um time de pessoas do bem, focadas no progresso, no qual a hospitalidade, a eficiência e a transparência são nossos maiores valores.

Descrição da vaga:

Estamos buscando pessoas com experiência no atendimento ao cliente e agilidade em resolução de problemas.

Responsabilidades

• Realizar suporte de atendimento aos entregadores e comercial;
• Resolução de problemas junto ao cliente;
• Atualização do painel e planilhas;

Requisitos

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em computação;
• Boa escrita e oratória.

Informações

Horário: Segunda a sexta das 07h às 16h48

Salário: Informar a pretensão

Modelo de trabalho: Presencial.

Seguro de vida

Vale-refeição: R$ 35,38 por dia (Em média R$740,00/mês)

Plano de Saúde após 3 meses de contrato

Auxílio Bem-estar

06499-899 Barueri, São Paulo IT Singular

Descrição Do Trabalho

Modelo de atuação: Híbrido – 3x presenciais em Alphaville/SP e 2x home office

Contratação: PJ

Cansado(a) de processos seletivos impessoais? Nós também! Aqui na IT Singular , acreditamos que a tecnologia impulsiona o futuro, mas são as pessoas que constroem o presente. Nosso compromisso com o selo #HumanInside guia cada interação, projeto e contratação.

Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento Jr para fortalecer nossa equipe e atuar diretamente no suporte aos clientes, organização de cadastros e rotinas operacionais. Se você é comunicativo(a), organizado(a), proativo(a) e gosta de aprender, pode ser exatamente quem estamos procurando.

O que buscamos em você?

• Organização e atenção aos detalhes para manter cadastros e dados sempre atualizados.
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco no cliente.
• Proatividade para resolver problemas e apoiar outras áreas.
• Conhecimentos básicos do pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes de atendimento, marketing e vendas.
• Vontade de aprender, evoluir e crescer dentro da estrutura da empresa.
• Estar matriculado(a) em curso superior de Administração, Marketing, Vendas ou áreas correlatas.

Desejáveis que somam pontos:

• Inglês intermediário (dependendo da área de estudo).

O que você fará no dia a dia?

• Atualizar cadastros e manter o banco de dados sempre organizado e preciso.
• Tirar dúvidas e oferecer suporte aos clientes no uso da ferramenta.
• Auxiliar na organização de relatórios, análises e atividades operacionais da área.
• Acompanhar entregas e manter clientes informados sobre status e prazos.
• Contribuir para um atendimento fluido, eficiente e alinhado à cultura da IT Singular.

E então, que tal explorarmos juntos essa possibilidade?

05999-899 São Paulo, São Paulo MissMilú Caixas Personalizadas

Descrição Do Trabalho

Operar e expandir as vendas online da Miss Milu e suporte à empresária na exposição da marca, cuidando de atendimento ao cliente, catálogo digital, atualizações do site, integrações e experiência de compra.

Responsabilidades

• SAC digital: atender clientes via WhatsApp, Instagram e site: resposta e solução de dúvidas de clientes via canais (foco em vendas e relacionamento)
• Gestão de E-commerce: Atualizar produtos, fotos e descrições no e-commerce.
• Suporte a novos projetos: pesquisa de mercado, benchmarking e auxilio na estruturação de novos produtos.
• Análise de Desempenho: monitorar métricas básicas como taxa de conversão, tickets, produtos mais vendidos; performance do e-commerce.

Qualificações

• Nível superior em comunicação social, marketing, publicidade e propaganda
• Conhecimento básico de e-commerce e redes sociais.
• Comunicação clara e cordial.
• Organização e agilidade no atendimento.
• Facilidade com ferramentas digitais (perfil com vontade de aprender).

05999-899 São Paulo, São Paulo Empresa Confidencial

Descrição Do Trabalho

Somos uma fintech que desenvolve soluções para clientes no Brasil e em outros mercados internacionais. Nosso foco é criar produtos que facilitem o acesso a serviços financeiros, unindo tecnologia, segurança e uma experiência de usuário de alta qualidade. Estamos em expansão, com uma cultura colaborativa, orientada à inovação e com um ritmo acelerado de crescimento.

Missão da posição:

• Evoluir a maturidade analítica da operação, com foco em leitura de dados, identificação de causas e priorização de alavancas de impacto.
• Antecipar tendências e desvios por meio da análise de indicadores (CSAT, TME, RA, CR) e propor correções estruturais.
• Apoiar projetos de eficiência e experiência do cliente, traduzindo dados em hipóteses, insights e recomendações estratégicas.
• Garantir documentação, rastreabilidade e visibilidade executiva das melhorias implementadas.
• Atuar como parceiro de negócio das lideranças de CX, sendo referência em performance e diagnóstico operacional.

Experiências e habilidades necessárias

• Habilidade avançada com ferramentas Google (Sheets, Docs e Slides) e/ou Excel;
• Experiência com análise de dados e indicadores de performance;
• Capacidade de transformar dados em narrativas e planos de ação;
• Raciocínio lógico apurado, curiosidade analítica e business senses.

É desejável:

• Experiência com dashboards e visualização de dados (Looker, Data Studio, Power BI);
• Noções de SQL, automações e integrações serão diferenciais;
• Experiência em ambientes de alta complexidade e ritmo acelerado (fintechs, CX, consultorias).