Analista de Curadoria de IA Conversacional Jr

Conexa Saúde; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em saúde está buscando um profissional para desenvolver fluxos conversacionais claros e humanizados. O candidato ideal deve ter formação em áreas relacionadas, conhecimento em ferramentas de chatbot, e experiência anterior em funções similares. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e benefícios atraentes que promovem bem-estar e qualidade de vida.

Serviços

Cartão CAJU de R$ 1.059,00

Plano de Saúde AMIL S450

Acesso a plataformas Conexa e Zenklub

Auxílio Creche

Licença Maternidade Estendida

Seguro de Vida SULAMERICA

Day off no mês do aniversário

Vale Transporte com desconto

Qualificações

• Experiência comprovada em cargos similares.
• Interesse em aprender sobre NLP.
• Participação em cursos ou eventos de UX, IA ou tecnologia.

Responsabilidades

• Apoiar no desenvolvimento de fluxos conversacionais.
• Criar mensagens e sugestões de respostas.
• Monitorar interações dos clientes com a IA.
• Auxiliar na análise de dados e feedbacks.

Conhecimentos

Graduação em Marketing Digital

Conhecimento em ferramentas de chatbot

Domínio de Processamento de Linguagem Natural (NLP)

Inglês básico

Formação académica

Graduação completa ou cursando em áreas afins

Ferramentas

Zendesk

Dialogflow

Superset

Descrição da oferta de emprego

Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.

Aviso importante!

A Conexa nunca cobra qualquer valor para participação em seus processos seletivos. Todas as nossas vagas são divulgadas exclusivamente pela Gupy e o processo de inscrição é totalmente gratuito. Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie! Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento.

Main responsibilities

Você será responsável por:

• Apoiar no desenvolvimento de fluxos conversacionais claros, humanizados e acessíveis em múltiplos canais digitais (WhatsApp, Zendesk, entre outros);
• Fazer a curadoria de mensagens já existentes, ajustando textos e garantindo consistência com o tom de voz da empresa;
• Criar novas mensagens e sugestões de respostas, sempre alinhadas com boas práticas de UX Writing;
• Monitorar interações dos clientes com a IA para identificar pontos de melhoria e oportunidades de inovação;
• Auxiliar na análise de dados e feedbacks dos usuários, propondo ajustes simples que melhorem a experiência;
• Colaborar com equipes de produto, tecnologia para implementar fluxos e funcionalidades de forma integrada;
• Colaborar em pesquisas e tendências de mercado em IA e inovação, trazendo referências que possam enriquecer a evolução do produto.

Requirements and skills

Esperamos de você:

• Graduação completa ou cursando em Marketing Digital, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Ciências de Dados, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
• Conhecimento em ferramentas de chatbot e atendimento digital (Zendesk, Dialogflow, Superset ou similares – diferencial ter usado em projetos acadêmicos ou cases).
• Domínio de Processamento de Linguagem Natural (NLP) ou interesse em aprender sobre o tema.
• Experiência comprovada em cargos similares.
• Inglês básico.

Conhecimentos que te destacam:

• Participação em cursos, eventos ou certificações relacionados a UX, IA ou tecnologia.
• Atuações anteriores no segmento da Saúde.

Additional information

Cartão CAJU, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação;

Plano de Saúde AMIL S450 – APTO, com coparticipação de 30% sob consultas e exames e 40% PS; Extensível para dependentes Legais (cônjuges e/ou filhos até 24 anos) e os valores por dependente são descontados em Folha de Pagamento. Valor por dependente: R$ 506,86 por vida + coparticipação.

Acesso gratuito às plataformas Conexa e Zenklub, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física;

Auxílio Creche de acordo com a convenção coletiva regional e Licença Maternidade Estendida para as mamães da nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses. Para os papais, a licença paternidade é de 30 dias.

Seguro de Vida SULAMERICA: Sabe aquele ditado "viver sem medo"? Bem, é mais ou menos isso. Queremos que você se sinta seguro(a) sabendo que você e seus entes queridos estão protegidos, não importa o que aconteça.

Day off no mês do aniversário: Você merece um momentinho só seu para comemorar esse dia especial! Tire folga no mês do seu aniversário e celebre como quiser.

Totalpass e Wellhub: Para você se manter firme nos objetivos fitness.

Vale Transporte: Desconto 6% do salário, caso seja optado.