Analista De Crm Pleno (465946)

Banco Rendimento; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira localizada em São Paulo, São Paulo, está em busca de um profissional experiente para desenvolver e implementar réguas de relacionamento multicanal. O candidato ideal deve ter superior completo em Marketing ou áreas afins, experiência em CRM no setor bancário e domínio em Excel e Power BI. Oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo com diversos benefícios como assistência médica e apoio psicológico.

Serviços

Apoio Psicológico

Assistência Médica

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência com execução de campanhas e automação de fluxos em plataformas de CRM / Automação.
• Vivência em CRM / Marketing de Retenção no Setor Bancário ou Financeiro.

Responsabilidades

• Desenvolver, implementar, orquestrar e acompanhar réguas de relacionamento multicanal.
• Realizar análises de performance das campanhas.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell de produtos bancários.

Conhecimentos

Domínio de Excel

Power BI

Vivência em CRM / Marketing de Retenção

Formação académica

Superior completo em Marketing, Engenharia, Estatística ou áreas afins

Ferramentas

Plataformas de CRM / Automação

Descrição da oferta de emprego

Como é o ambiente de trabalho?

Somos um Great Place to Work pelo segundo ano consecutivo!

Os próprios colaboradores* do Rendimento afirmam que aqui temos oportunidade de crescimento e desenvolvimento.

Eles destacaram também que há um alinhamento entre os valores pessoais e os da empresa.

Estes são os principais motivos para que permaneçam no Rendimento.

"As pessoas aqui são bem tratadas independentemente de sua cor ou etnia, orientação sexual, gênero ou idade".

Responsabilidades

• Desenvolver, implementar, orquestrar e acompanhar réguas de relacionamento multicanal
• Avaliar segmentações, jornadas e triggers de comunicação com base no comportamento e ciclo de vida do cliente
• Monitorar a frequência e saturação de envios, garantindo que o cliente receba comunicações relevantes e no momento adequado
• Realizar análises de performance das campanhas
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell de produtos bancários
• Trabalhar em parceria com Inteligência de Mercado para definição de públicos, clusters e insights de performance
• Atuar junto ao time de Comunicação e Marketing para definição de mensagens, layout e cadência das campanhas
• Apoiar a automação de campanhas via ferramentas de envio
• Gerar relatórios e dashboards de acompanhamento, sugerindo melhorias contínuas

Requisitos

• Superior completo em Marketing, Engenharia, Estatística ou áreas afins
• Vivência em CRM / Marketing de Retenção no Setor Bancário ou Financeiro
• Experiência com execução de campanhas e automação de fluxos em plataformas de CRM / Automação
• Domínio de Excel e Power BI

Benefícios

• Apoio Psicológico
• Assistência Médica
• Assistente Odontológica
• Auxílio Creche / Babá
• Banco Rendimento
• Desconto em Medicamentos
• Petlove
• PLR
• Programa de Benefícios e Fidelidade
• Programa de Recrutamento Interno
• Programa Mommy Care
• Programa Mental Health
• Seguro de Vida
• TotalPass Universidade Rendimento
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte

Localização: São Paulo, São Paulo, Brazil

Publicado há 2 meses