Analista De Crm

Mindminers; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de análise de dados em São Paulo está em busca de um Analista de CRM para atuar nas interações com usuários e comunicação via Marketing Cloud. O candidato ideal terá experiência prévia em CRM, habilidades em Salesforce e será responsável pela criação de comunicações automatizadas, acompanhamento de métricas e proposição de melhorias. Esta posição oferece um ambiente inovador e diversas vantagens, como horário flexível e suporte para desenvolvimento profissional.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico

Vale Transporte

Horário Flexível

Day off de aniversário

Gympass

Auxílio Creche

Budget para cursos

Budget ilimitado para livros

Qualificações

• Experiência em CRM.
• Familiaridade com a plataforma Marketing Cloud.
• Capacidade analítica e de tomada de decisões estratégicas.

Responsabilidades

• Definir estratégia e operação no Marketing Cloud.
• Acompanhar métricas e efetividade das conversões.
• Propor melhorias nas jornadas de relacionamento.
• Elaborar relatórios de CRM.

Conhecimentos

Experiência em CRM

Conhecimento em Salesforce - Marketing Cloud

Perfil analítico e estratégico

Excelente comunicação oral e escrita

Proatividade

Hub de dados

Ferramentas

Salesforce - Marketing Cloud

Descrição da oferta de emprego

Quem somos

Somos Human Analytics e por isso acreditamos que informação de qualidade abre a mente e novos caminhos para pessoas e empresas.

E por isso, queremos oferecer os melhores meios para entender o comportamento humano, permitindo que as pessoas respondam a perguntas importantes antes mesmo de serem feitas.

Se o mundo muda muito rápido, conhecer e monitorar o consumidor faz toda a diferença na hora de desenvolver, comunicar ou vender uma ideia.

Então, nosso maior compromisso é viabilizar, por meio da tecnologia, soluções verdadeiramente acessíveis a todos.

E para tornar essa missão possível, nós trabalhamos para gerar impacto, encorajamos a autonomia orientada pela responsabilidade, acreditamos na cooperação para irmos mais longe, valorizamos a competência para entregar sempre o nosso melhor e enxergamos na autenticidade o caminho para confiança.

E é por tudo isso que estamos conseguindo promover uma verdadeira revolução no segmento de pesquisa e inteligência de mercado.

E aí, se identificou?

Então, vem fazer parte do #dreamteam

Sobre a vaga

Estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM para integrar o time MeSeems - o coração da MindMiners.

Ela vai atuar nas interações e comunicações com os usuários por meio da plataforma Marketing Cloud e também ajudar o time na criação das réguas de comunicação e conteúdos.

Você será responsável por :

• Envios de comunicação
• Operação e definição estratégica dentro do Marketing Cloud - Salesforce
• Acompanhamento das métricas (entrega, abertura e clique) e sua efetividade nas conversões
• Proposição e implementação de melhorias nas jornadas de relacionamento e processos já existentes
• Criação de comunicações automatizadas, personalizadas e escaláveis
• Mapeamento de oportunidades
• Condução de testes focados em melhorias de conversão
• Realização de _up-sell_ e _cross-sell_ da carteira
• Elaboração de relatórios de CRM

O que buscamos :

• Experiência em CRM
• Conhecimento em Salesforce - Marketing Cloud
• Perfil analítico e estratégico
• Excelente comunicação oral e escrita
• ProatividadeSer customer centric: que preza pelo bom atendimento e coloca o cliente no centro das decisões
• Curiosidade
• Bom humor

O que é diferencial pra gente :

• Vivência em startup com foco em aplicativo
• Experiência com e-commerce

Vantagens de fazer parte do #dreamteam

Aqui nós trabalhamos juntos para ajudar a construir um time cheio de miners apaixonados pelo o que fazem e por encontrar respostas- Temos um ambiente inovador que proporciona crescimento e muito aprendizado- Somos movidos pela mensuração (Data Lovers!)

E mais Pontos flexíveis - aqui você escolhe como deseja utilizar seus pontos, com flexibilidade no saldo de refeição e auxílio home office- Plano de Saúde e Odontológico- Vale Transporte- Horário Flexível- Day off de aniversário para você curtir com quem mais ama- Gympass- Licença maternidade e paternidade estendidas- Auxílio Creche- Miners Learn - budget de incentivo no desenvolvimento de carreira para a realização de cursos- Miners Book - budget ilimitado para compra de livros (físico ou online) que irão te auxiliar no desenvolvimento profissional e pessoal

Na MindMiners, temos como um dos pilares a AUTENTICIDADE.

Por isso, valorizamos a inclusão e a pluralidade, queremos você do jeitinho que é.

Todos os grupos de diversidade são muito bem vindos_

_ Se o seu perfil corresponde ao que buscamos, venha fazer parte do nosso time!