Responsabilidades e Atividades
- Analisar a entrada de cotações vindas dos clientes (hospital, convênio e outros);
- Recepcionar, elaborar e responder ao cliente as solicitações de cotação dentro do processo especificado;
- Atualizar as cotações no decorrer do processo;
- Acompanhar as etapas do processo desde a sua negociação até o fechamento do negócio;
- Atualizar follow-up conforme o status de cada cirurgia para acompanhamento de demais áreas;
- Manter e atualizar o follow-up conforme o status de cada cirurgia mesmo ainda estando na etapa de Pedido de Venda, para que as demais áreas consigam acompanhar o andamento do processo;
- Desenvolvimento de relacionamento com as operadoras e hospitais, garantindo assim, maiores possibilidades de negociações;
- Eventualmente proceder com a negociação de preço dos produtos, assim como prazos de pagamento solicitado pelo cliente, atendendo as alçadas definidas pela gerência;
- Interação com outras áreas conforme a necessidade evolutiva dos negócios, como documentos, informações de produtos, e etc.;
- Apoio ao setor logístico e de instrumentação quanto ao perfil de cada cliente e a negociação efetuada por processo, para alinhamento das necessidades de atendimento do negócio;
- Após a cirurgia realizada, efetuar análise de documentação enviada pela logística, instrumentação e processo inicial, a fim de finalizar o fechamento e efetuar a cobrança;
- Após a finalização deste processo, concluir o Pedido de Venda (Pós Cirúrgico) e iniciar o processo de cobrança do faturamento por cliente;
- Informar constantemente sobre posição dos processos em abertos, aguardando faturamento, e possível resolução do caso;
- Intermediação junto aos clientes na conversão de pedidos de venda em faturamento;
- Realização e acompanhamento de visitas externas nos clientes corporativos atendendo as demais demandas;
- Identificar oportunidades de mercado e propor negociações junto aos clientes;
- Buscar atender os objetivos da empresa no que tange às vendas com as metas de conversão, e quanto ao faturamento na emissão de NF's dentro do período estabelecido como meta.
Escolaridade
Ensino médio completo.
Experiência Necessária
Experiência na área administrativa e OPME realizando atendimento ao cliente.
Competências Técnicas
Conhecimento em informática (pacote Office) e ter atuado com sistemas ERPs.
Benefícios
Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida
Horário
SEG A SEX DAS 09:12 AS 19:00