Agente de Service Desk

SondaRH Consultoria; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SONDA busca um Agente de Service Desk para fornecer suporte técnico, garantindo a satisfação do cliente. O trabalho é presencial com horários definidos. Oferecemos um ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento através da SONDA Academy, além de promover um equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.

Serviços

SONDA Academy para aprendizado e desenvolvimento

Trabalho híbrido

SONDA Wellness para equilíbrio vida-trabalho

Qualificações

• Ensino médio completo é necessário.
• Possuir disposição para aprender e atender demandas dos usuários é fundamental.

Responsabilidades

• Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários.
• Gerenciar ações necessárias para resolver problemas e garantir satisfação do cliente.

Conhecimentos

Suporte técnico

Assistência técnica

Bom relacionamento com o cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta

Viva a experiência SONDA! Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA, você terá uma experiência de trabalho enriquecedora, com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. É um excelente lugar para aprender, se desafiar e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Estamos em busca de um Agente de Service Desk! Se você está disposto a aprender e deseja transformar sua carreira, essa é a sua chance!

Modalidade de Trabalho: Presencial
Horário: 09:00 - 13:00 / 14:00 - 17:12 (SEG/SEX)
Local de trabalho: Roraima

Nesta função você irá:

• Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo soluções oportunas para suas necessidades.
• Oferecer apoio técnico, registrando toda a informação necessária para atender aos requisitos internos da empresa e de seus clientes.
• Ser responsável pela assistência técnica ao cliente na resolução de incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente.
• Ensino médio completo.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre a sua vida pessoal e profissional.
• Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho híbrido: sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, por isso contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness, um programa que visa apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na saúde física, mental e social.
• Um ambiente inclusivo que valoriza a diversidade como motor de inovação e colaboração.

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA, estamos comprometidos com a promoção da diversidade. Garantimos que todos os talentos tenham a oportunidade de trabalhar em um ambiente positivo e inclusivo, desenvolvendo suas carreiras com igualdade de oportunidades. Você será valorizado por suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.