Agente De Reservas

Humaniza Rh; Manaus; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de hotelaria está buscando um profissional para atuar no setor de reservas, responsável por atender solicitações de clientes e gerenciar reservas de maneira organizada. O candidato ideal deve ter experiência comprovada na área de reservas, conhecimento em sistemas de gerenciamento de reservas, e excelência em comunicação. Benefícios incluem vale alimentação, vale transporte e comissões. Esta é uma posição CLT em Recife, Pernambuco.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Comissão

Qualificações

• Experiência comprovada na área de reservas em hotelaria.
• Conhecimento em sistemas de gerenciamento de reservas.
• Excelente habilidade de comunicação oral e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Flexibilidade de horário.
• Fluência em um segundo idioma é desejável.

Responsabilidades

• Atender e registrar solicitações de reservas feitas por clientes.
• Verificar a disponibilidade de quartos e informar aos clientes.
• Realizar reservas em sistemas de gerenciamento de reservas.
• Acompanhar e gerenciar os prazos de cancelamento de reservas.
• Prestar suporte aos clientes com dúvidas e solicitações relacionadas às reservas.

Conhecimentos

Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão

Habilidade de multitarefas e lidar com solicitações simultâneas

Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, Outlook)

Demonstrar comprometimento com a satisfação do cliente

Proatividade e iniciativa para resolver problemas

Capacidade de trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal

Ferramentas

Sistemas de gerenciamento de reservas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atender e registrar solicitações de reservas feitas por clientes;
• Verificar a disponibilidade de quartos e informar aos clientes;
• Realizar reservas em sistemas de gerenciamento de reservas;
• Acompanhar e gerenciar os prazos de cancelamento de reservas;
• Mantendo-se atualizado sobre as políticas e procedimentos do hotel;
• Prestar suporte aos clientes com dúvidas e solicitações relacionadas às reservas.

Requisitos

• Experiência comprovada na área de reservas em hotelaria;
• Conhecimento em sistemas de gerenciamento de reservas;
• Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Flexibilidade de horário;
• Fluência em um segundo idioma é desejável.

Habilidades

• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão;
• Habilidade de multitarefas e lidar com solicitações simultâneas;
• Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, Outlook);
• Demonstrar comprometimento com a satisfação do cliente;
• Proatividade e iniciativa para resolver problemas;
• Capacidade de trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

Vale Alimentação,Vale Transporte,Comissão

Departamento

Comercial