Agente de operaciones _ GRU

Avianca; Guarulhos; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Una importante aerolínea busca un Agente de operaciones part time en Guarulhos, Brasil. En este rol, serás responsable de la supervisión de los procedimientos operacionales en la atención de aeronaves, asegurando la seguridad y calidad del servicio. Se requiere formación Técnica o Profesional y experiencia de al menos un año en el sector aeroportuario. Se valoran altos niveles de Español, Inglés y Portugués.

Qualificações

• Formación académica enfocada en aéreo o logística.
• Experiencia mínima de 1 año en operaciones en plataforma.

Responsabilidades

• Monitorear posiciones de aeronaves en plataforma.
• Supervisar cumplimiento de procedimientos operacionales.
• Brindar atención integral al pasajero.

Conhecimentos

Nivel de Español B2

Nivel de Inglés B2

Nivel de Portugués B2

Formação académica

Técnico/Tecnólogo/Profesional en áreas aeronáuticas

Descrição da oferta de emprego

Overview

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Agente de operaciones Part time

En este rol velaras por la correcta ejecución de los procedimientos operacionales durante la atención y salida de las aeronaves en plataforma, garantizando el seguimiento en tiempo real de las actividades de cargue, con el fin de garantizar la seguridad operativa y el cumplimiento de los estándares establecidos por la compañía.

Funciones específicas:

• Realizar el monitoreo en tiempo real de las posiciones de las aeronaves en plataforma durante las fases dellegada y salida.
• Supervisar el cumplimiento de los procedimientos operacionales establecidos para el cargue de aeronaves.
• Verificar que se lleve a cabo el briefing entre el equipo de carga y operaciones terrestres antes del inicio de las actividades.
• Confirmar que la carga autorizada coincida plenamente con la que se presenta fisicamente en plataforma.
• Asegurar el cumplimiento de la secuencia operativa y los tiempos establecidos en el plan de atención en tierra (turnaround).
• Detectar, documentar y reportar oportunamente cualquier desviación operacional, condición insegura o incumplimiento de procedimientos.
• Registrar evidencia fotográfica o en video en caso de incidentes, desviaciones u otras situaciones relevantes.
• Participar en los briefings operativos al inicio de cada turno, para conocer la programación de vuelos y condiciones específicas del día.
• Brindar atención integral al pasajero en todos los puntos de contacto, garantizando un servicio de calidad, la gestión eficiente de incidencias (retrasos, cancelaciones, sobreventa), y la correcta ejecución de procesos comerciales y operativos tierra.

Check- in / los requisitos para abordar:

• Formación académica: Técnico/Tecnólogo/Profesional, deseables carreras enfocadas al sector áreas aeronáuticas, operaciones aeroportuarias, logística o afines
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en operaciones en plataforma o en áreas aeronáuticas.
• Nivel de Español, Ingles y Portugues: B2