AGENTE DE ATENDIMENTO

Movida Aluguel de Carros; Mogi das Cruzes; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de aluguel de veículos em Mogi das Cruzes está em busca de profissionais para atendimento e vendas no call center. O trabalho envolve atender clientes, oferecer produtos adicionais e atingir metas. É desejável ter experiência no setor e conhecimentos de Pacote Office. A empresa oferece flexibilidade de trabalho híbrido e diversos benefícios, incluindo suporte psicológico e programas de capacitação.

Serviços

Apoio psicológico 24 horas

Licença maternidade/paternidade estendida

Ajuda no kit escolar

Plataforma de descontos

Desenvolvimento profissional na Universidade MOVIDA

Espaço dedicado para mamães

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office é necessário.

Responsabilidades

• Atender e vender para usuários do serviço através de diferentes plataformas.
• Captação e retenção de clientes.
• Cumprir metas de vendas e qualidade.

Conhecimentos

Vivência em Call Center

Vendas ativo/receptivo

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Overview

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Main responsibilities

• Vender / Atender aos usuários do serviço (Mono ou bilíngue).
• Venda de alugueis de veículos através do atendimento telefônico/WhatsApp/E-mail e/ou outras plataformas de atendimento ao cliente.
• Agregar o valor da venda através do portfólio de produtos adicionais.
• Prestar atendimento informativo (quando necessário).
• Atendimento Multi Skill.
• Modalidade de atendimento receptivo / ativo.
• Captar, reter ou recuperar clientes.
• Entrega dos resultados individuais (metas) de vendas, qualidade e indicadores de telefonia.

Requirements and skills

• Vivência em Call Center ou atendimento ao cliente - Vendas ativo/receptivo – (Requisito não eliminatório).
• Pacote Office (Nível Intermediário).

COMPLEMENTO:

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1, escala híbrida (Presencial/Home Office).
• Fixo + variável.
• Treinamento presencial em Mogi das Cruzes - SP.

Additional information

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado às mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.