8978739 - Analista De Suporte N2 Pleno

Quality Digital; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Brasil busca um Analista de Suporte ao Negócio para atuar em diversos projetos de suporte com a ferramenta Protheus. Você será responsável por atuara na parametrização e desenvolvimentos de relatórios, assim como o gerenciamento de ativos e atualização de versões. Um bom conhecimento em banco de dados e metodologias ágeis são essenciais, além de formação superior em tecnologia. A posição oferece ótimos benefícios e um ambiente diversificado.

Serviços

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Programa de remuneração variável

Auxílio creche

Descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida

Empréstimo Consignado

Descontos para realização de cursos

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa com cursos grátis

Programa de acompanhamento à gestante

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung

Bônus de indicação

Premiação por tempo de empresa

Qualificações

• Formação superior em áreas de tecnologia.
• Experiência na área de suporte a usuário e/ou gestão de ativos de TI.
• Conhecimento e/ou Certificação ITIL é um diferencial.

Responsabilidades

• Atuar em projetos da ferramenta Protheus.
• Realizar parametrizações e desenvolver relatórios.
• Gerenciar o ciclo de vida dos ativos.

Conhecimentos

Conhecimento em banco de dados

Conhecimento de rotinas para integração

Conhecimento na metodologia ágil

Inglês intermediário

Conhecimento em operações de suporte ao usuário

Formação académica

Ensino Superior Completo em tecnologia e afins

Ferramentas

Pacote Office

Excel

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte ao Negócio

Venha fazer parte da maior empresa de tecnologia do Brasil como Analista de Suporte ao Negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar em diversos projetos das ferramenta Protheus na folha de pagamento;
• Parametrizações dos módulos e seus processos;
• Desenvolvimento de relatórios;
• Atuação na sustentação dos projetos entregues;
• Report a gerência e governança da área sobre o andamento dos projetos;
• Realizar atualizações de versão.

Qualificações

• Formação: Ensino Superior Completo em tecnologia e afins;
• Conhecimento em banco de dados;
• Conhecimento de rotinas para integração;
• Atuação em projetos dos módulos citados;
• Conhecimento na metodologia ágil.

Analista Suporte Usuário 2N I - Gestão de Ativos

09899-899 São Bernardo do Campo, São Paulo Atos

Descrição do Trabalho

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europaea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a vaga

Estamos buscando um profissional para atuar como Técnico Suporte Field Service em um de nossos clientes.

Atividades

• Compor a equipe de gestão de ativos, sendo responsável pelos processos de gerenciamento do ciclo de vida dos ativos;
• Responsável pela organização e administração (física e lógica) dos ativos armazenados em estoque;
• Atendimento ao usuário para eventuais entregas ou recolhimentos de ativos;
• Atuar em indicadores de auditoria para garantir a acurácia dos dados de inventário, tanto em uso quanto em estoque;
• Conhecimento em rotinas administrativas (solicitações de transporte, controles recorrentes, solicitações em sistema etc.).
• Gestão de incidentes e requisições por meio da ferramenta do cliente.

Requisitos

• Superior completo ou cursando;
• Conhecimento intermediário ou avançado no pacote office, principalmente Excel (necessário para utilização de fórmulas, tabela dinâmica etc.)
• Inglês intermediário;
• Conhecimento em operações relacionadas a suporte ao usuário e/ou gestão de ativos de TI;
• Conhecimento e/ou Certificação ITIL.

Benefícios

• Vale refeição ou Vale alimentação
• Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
• Programa de remuneração variável
• Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
• Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
• Previdência Privada com seguro de vida adicional
• Seguro de vida
• Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
• Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
• Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
• Programa de treinamentos internos e externos
• Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
• Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)
• Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
• Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
• Day off no seu aniversário
• Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
• Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)
• Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Aviso de Diversidade

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: