8609299 - Analista De Qualidade E Processos Pleno

Quality Digital; Sumaré; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em TI localizada em Sumaré, Brasil, busca um profissional detalhista e comunicativo para gerenciar processos internos e garantir conformidade. É necessário ter ensino superior completo e conhecimento intermediário em Excel e Power BI. O ambiente é propício para aprendizado e crescimento profissional, com benefícios como assistência médica, vale alimentação e programas de desenvolvimento. Horário de trabalho de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00.

Serviços

Vale alimentação

Assistência médica e odontológica

Auxílio creche

Convênio com farmácias

Convênio academia

Universidade Corporativa

Programa de Indicações

Seguro de vida coletivo

Qualificações

• Conhecimento das melhores práticas de TI.
• Conhecimentos básicos de ITIL.
• Conhecimento intermediário em Excel e Power BI.

Responsabilidades

• Implantar controles internos e garantir conformidade.
• Desenhar e otimizar processos com ferramentas como Excel e Power BI.
• Gerir controle de licenças de softwares.
• Realizar auditorias internas e externas.

Conhecimentos

Detalhista

Comunicativo

Curioso

Formação académica

Ensino Superior completo

Ferramentas

Excel

Power BI

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Nós somos a Quality Digital !

Saiba mais sobre a gente :

Uma frase que nos define :

• Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
• Ao infinito e além - Somos _#semfronteiras_.

Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo

• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade.
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.

Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.

Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições O que buscamos?

Um profissional detalhista, comunicativo e curioso.

Como será o seu dia a dia :

• Retroalimentar as áreas com insumos necessários para elaboração de planos de ações e os acompanhar para garantir a satisfação e o atingimento das conformidades estipuladas;
• Implementar ferramentas de controles internos, melhoria contínua e PDCA;
• Desenhar fluxos, processos e procedimentos, usando as ferramentas de mercado (Excel, Power BI);
• Reportar qualquer não conformidade aos processos implantados;
• Prestar suporte a clientes internos e externos, realizando atendimento remoto ou presencial em diferentes níveis complexidade;
• Liderar processos de auditoria interna e externa.
• Realizar a gestão e controle dos itens de configuração (Desktops e Notebooks) através da ferramenta ServiceNow.
• Validar a acuracidade das informações através da análise semestral da base de hardware e da identificação de discrepâncias.
• Atualizar e desenvolver relatórios de análise de performance de equipamentos e substituição caso necessário.
• Integrar o processo de gestão de ativos com os processos de gerenciamento de incidentes, mudanças, problemas e conhecimento.
• Gerir o controle de licenças de todos os softwares da empresa.
• Realização de validações sobre os softwares instalados x licenças adquiridas (a cada 3 meses), com o respectivo plano de ação.

O controle deve especificar o quantitativo de licenças adquiridas e utilizadas para cada software por departamento e o responsável do departamento por aprovar a utilização da licença, de forma a possibilitar uma liberação de instalação rápida e precisa por parte do DTI.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo;
• Conhecimento das melhores práticas de TI;
• Conhecimentos básicos de ITIL;
• Conhecimento intermediário e Excel e Power BI

Serão diferenciais

• Conhecimento de Service Now

Horário de Atuação

• De segunda a sexta feira, das 08 : 00 às 17 : 00hs.

Informações adicionais O que você vai encontrar aqui :

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional :
• Avaliação de desempenho e feedbacks , visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas :
• Vale alimentação e / ou refeição para suas compras de mercado e refeições
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia :
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos :
• Auxílio creche de acordo com política vigente :
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar :
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer :
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos :
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
• Seguro de vida coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar!

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?