19669-Supervisor de Operações

Global Hitss; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções tecnológicas em Campinas procura um supervisor para gerir o desempenho da equipe e atender a demandas dentro do SLA. O candidato ideal deve ter ensino superior em administração e experiência em liderança. Conhecimento no Pacote Office é imprescindível. A empresa valoriza a diversidade e é inclusiva, buscando pessoas que suportem inovação e superação de desafios.

Qualificações

• Experiência como supervisor de operação ativa e liderança de equipe é essencial.
• Deve saber desenvolver relatórios e apresentações operacionais.

Responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar o desempenho produtivo da equipe.
• Fazer a gestão de fila de atendimento seguindo o SLA.

Conhecimentos

Supervisão de equipes

Gestão de desempenho

Conhecimento em Pacote Office

Formação académica

Ensino superior em administração ou áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

• Supervisionar e acompanhar o desempenho produtivo e qualitativo da equipe;
• Fazer a gestão de fila de atendimento, garantido o atendimento das atividades dentro SLA.

Requisitos necessários:

• Ensino superior completo em administração de empresas, gestão, ou áreas relacionadas;
• Experiência como supervisor de operação ativa e liderança de equipe;
• Conhecimento no Pacote Office para desenvolvimento de relatórios e apresentações operacionais.

Requisitos desejáveis:

• Ter atuado em gestão operacional de call center, operação de atendimento ou áreas de telecomunicações.

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.