#1181 ESPECIALISTA EM AQUISIÇÃO DE CLIENTES

TATIANA CARDOSO GARCIA LTDA; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telemarketing em São Paulo procura um Especialista em Aquisição de Clientes com inglês ou espanhol intermediário. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e vendas B2B, além de conhecimentos em ferramentas digitais e Salesforce. A posição exige habilidades analíticas, comunicação de alta qualidade e uma abordagem centrada no cliente. O trabalho será presencial, em horário integral, com um salário de R$3.925,00 e bônus trimestral.

Serviços

Bônus trimestral

Vale-refeição de R$22,70 por dia

Qualificações

• 18 anos ou mais.
• 1 ano de experiência como consultor técnico ou suporte técnico.
• Histórico de sucesso no cumprimento de metas de vendas.

Responsabilidades

• Aconselhar pequenas e médias empresas sobre suas contas.
• Contatar clientes via telefone, chat e e-mail.
• Apoiar na integração de sites.
• Identificar oportunidades de melhorias de processos.

Conhecimentos

Inglês B1

Experiência em atendimento ao cliente

Vendas B2B

Publicidades em mídias sociais

Ferramentas de marketing digital

Salesforce.com ou CRM similar

Análise e resolução de problemas

Excelentes habilidades de comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
Nível hierárquico: Especialista
Número de vagas: 10
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
VAGA : ESPECIALISTA EM AQUISIÇÃO DE CLIENTES COM INGLÊS OU ESPANHOL INTERMEDIÁRIO
CLT EFETIVOS
Salário: R$3.925,00 + Bônus trimestral de até R$1.177,50
VR R$22,70 por dia trabalhado
Escala e local: PRESENCIAL no Morumbi, de segunda a sexta das 8h30 às 18h30

Requisitos

• *18 anos ou mais
• * Tem nível de inglês B1
• * Ensino médio completo
• * 1 ano de experiência como consultor técnico de atendimento ao cliente, agente de help desk, especialista em suporte técnico ou de TI
• * 1 ano de experiência em vendas (B2B desejável)
• * Histórico comprovado de sucesso no cumprimento de metas ou quotas de vendas individuais e da equipe
• * Experiência com publicidade em mídias sociais, marketing digital e ferramentas como Pixel, MS Office, sistemas de e-mail e integração de API/SDK
• * Experiência com Salesforce.com ou sistemas CRM similares
• * Forte capacidade analítica, de resolução de problemas e foco no cliente
• * Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais; capaz de fornecer um serviço consultivo e de alta qualidade
• * Confiável e detalhista, com uma abordagem proativa e centrada no cliente

Sobre a vaga

O Especialista em Aquisição de Clientes responde a consultas de natureza técnica, incluindo hardware, software ou outros produtos específicos do cliente. Esta posição auxilia usuários externos dos produtos ou serviços técnicos do cliente, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados ao seu uso. Você trabalhará com o Departamento de Vendas para criar experiências excepcionais para os clientes da maior plataforma de mídia social do mundo.

Principais responsabilidades

• Aconselhar pequenas e médias empresas sobre suas contas como parte de uma equipe multilíngue
• Contatar clientes por telefone, chat e e-mail após agendar reuniões
• Apoiar os clientes na integração de seus sites, lojas ou contas e auxiliar na resolução de desafios técnicos
• Identificar oportunidades de conteúdo e desempenho por meio de uma abordagem analítica e aconselhar os clientes sobre melhorias de processos
• Guiar os clientes durante a implementação das medidas recomendadas e acompanhar seu progresso por meio de monitoramento regular
• Fornecer previsões de vendas semanais, mensais e trimestrais precisas
• Demonstrar domínio do conhecimento do produto e compreensão técnica para avaliar os requisitos do cliente
• Tomar medidas proativas para resolver as preocupações ou obstáculos dos clientes que dificultam a satisfação ou o uso do produto
• Gerenciar as pressões da concorrência e lidar com objeções para reter ou conquistar clientes
• Gerenciar um alto volume de contatos com clientes por telefone e e-mail — a maioria das comunicações é de saída
• Colaborar com sua equipe e gerência para garantir uma experiência profissional durante todas as interações com clientes e potenciais clientes
• Manter e atualizar o sistema CRM para garantir que todos os dados relevantes sejam capturados com precisão
• Realizar diversas atividades de vendas, incluindo qualificação de leads, conversão, avaliações de desempenho, renovações e atuação como porta-voz do cliente
• Reportar-se diretamente a um Gerente de Vendas