1141 - Assistente De Cobrança E Recepção

buscojobs Brasil; Espumoso; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de cobranças busca profissionais para realizar atendimentos e negociações de dívidas bancárias através de telefone, e-mail e canais digitais. O candidato ideal possui formação superior em andamento em áreas como Administração ou Economia e experiência em atendimento ao cliente. Conhecimento em sistemas de gestão será um diferencial. O trabalho inclui gerenciar carteira de clientes e realizar acordos de pagamento.

Qualificações

• Ensino superior em andamento é necessário.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente é desejada.
• Conhecimento em sistemas bancários pode ser um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos por telefone, e-mail ou canais digitais para negociação de dívidas.
• Conduzir acordos de pagamento de acordo com a política da instituição.
• Gerenciar carteira de clientes para ações de cobrança ativa.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Análise de contratos

Formação académica

Ensino superior em Administração, Contábeis, Economia ou áreas afins

Ferramentas

Protheus

Descrição da oferta de emprego

Descrição Do Trabalho

Realizar atendimentos por telefone, e-mail ou canais digitais para negociação de dívidas bancárias.

Conduzir acordos de pagamento à vista ou parcelado, de acordo com a política interna da instituição financeira.

Atuar em operações de cobrança massificada, com alto volume de contatos e follow-ups.

Gerenciar carteira de clientes para ações de cobrança ativa ou receptiva, promovendo renegociações eficazes.

Utilizar sistemas bancários e ferramentas de gestão de cobrança para registrar e acompanhar tratativas.

Analisar contratos inadimplentes e propor soluções viáveis.

Requisitos

• Formação: Ensino superior (cursando) em Administração, Contábeis, Economia ou áreas afins;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Protheus será um diferencial.