10577434 - ServiceNow Solution Architect

MTP Métodos e Tecnologia – Brasil; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia multinacional está buscando um Solution Architect para gerenciar e evoluir plataformas ServiceNow. O profissional atuará em um ambiente 100% Home Office, projetando soluções e colaborando com stakeholders. Requisitos incluem experiência comprovada em ServiceNow, habilidades de comunicação excepcionais e a capacidade de gerenciar múltiplas prioridades. A empresa oferece uma gama de benefícios como plano de saúde, auxílio educação e uma cultura centrada no cliente.

Serviços

Plano de saúde

Vale alimentação

Auxílio educação

Seguro de vida

Programa de Saúde Mental e Bem-Estar

Qualificações

• Experiência comprovada como implementador ServiceNow, Solution Architect ou Arquiteto Técnico.
• Preferência por atuação em ambiente dinâmico, com gestão de múltiplas prioridades.
• Experiência em desenho de processos de negócio é um diferencial.

Responsabilidades

• Projetar soluções alinhadas aos requisitos de negócio.
• Gerenciar roadmaps de produto e contribuir para a estratégia de oferta.
• Atuar como especialista em produtos ServiceNow.

Conhecimentos

Experiência como implementador ServiceNow

Habilidades avançadas em produtos ServiceNow

Excelentes habilidades de comunicação e apresentação

Mentalidade centrada no cliente

Experiência com ciclo de vida de desenvolvimento de software

Formação académica

Certificações e treinamentos relevantes na plataforma ServiceNow

Certificação Certified Technical Architect (CTA)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Com 28 anos de experiência no mercado de Tecnologia da Informação, a MTP é uma empresa multinacional com mais de 1.500 colaboradores espalhados em mais de 11 unidades em nível global, o que nos permite promover o crescimento e intercâmbio profissional. A MTP é líder no fornecimento de serviços e soluções de TI com foco em Quality Assurance. Possuímos mais de 10 certificações, incluindo o TMMI - level 5, o mais alto nível da categoria. Oferecendo um dos mais amplos portfólios, entregamos soluções inovadoras e flexíveis para ajudar empresas a resolver seus desafios mais complexos. Atuando em projetos em mais de 21 países, tais como: Alemanha, Reino Unido, Japão, Suécia, Coréia do Sul, Moçambique, Guatemala, Argentina, Chile, Peru, entre outros.

Main responsibilities

Visão Geral da Posição

O(a) Solution Architect fará parte de um time responsável por gerenciar e evoluir as plataformas e produtos ServiceNow para a rede global de firmas da PwC. Atualmente, o foco está na construção de uma nova instância global, na migração de usuários da instância legada e na entrega de novos produtos e soluções ServiceNow, alinhados aos requisitos do negócio.

O(a) Solution Architect atuará em parceria com stakeholders para implementar as ofertas de ServiceNow, mantendo-se atualizado(a) sobre as funcionalidades mais recentes, capacidades da plataforma e melhores práticas do mercado.

Principais Responsabilidades

• Projetar soluções alinhadas aos requisitos de negócio, utilizando as capacidades padrão dos produtos, de forma a gerar valor e resultados para o negócio.
• Gerenciar roadmaps de produto e contribuir para a estratégia de oferta de novas funcionalidades e produtos aos clientes.
• Colaborar com um time global e multidisciplinar, traduzindo requisitos em user stories acionáveis e especificações técnicas.
• Atuar como especialista de referência (SME) em um ou mais produtos ServiceNow, demonstrando o valor que entregam à rede de firmas.
• Fornecer orientação e suporte aos times de desenvolvimento e aos clientes, alinhando requisitos ao uso padrão do produto e minimizando customizações.
• Como parte da organização global de tecnologia, resolver problemas e construir confiança por meio de soluções que apoiem as estratégias da PwC.

Requirements and skills

Requisitos Obrigatórios

• Experiência comprovada como implementador ServiceNow, Solution Architect ou Arquiteto Técnico.
• Certificações e treinamentos relevantes na plataforma ServiceNow.
• Habilidades avançadas em um ou mais produtos ServiceNow.
• Preferência por atuação em ambiente dinâmico, com gestão de múltiplas prioridades simultâneas.
• Mentalidade centrada no cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação.
• Experiência com ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC), entrega de projetos e desenvolvimento ágil.
• Experiência em desenho de processos de negócio (diferencial).

Habilidades Desejáveis

• Certificação Certified Technical Architect (CTA).
• Experiência na gestão de operações, alinhadas à visão estratégica da organização.
• Capacidade de identificar tendências e validar resultados para clientes por meio de análises e métricas.
• Experiência em automação de processos e melhorias de produtividade operacional.
• Conhecimento em padrões de compliance e frameworks de gestão de riscos.

Additional information

Modelo de trabalho:

100% Home Office

CLT

Benefícios:

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale alimentação
• Vale transporte
• Vale cultura
• Auxílio educação ou bolsa auxílio
• Seguro de vida
• Programa de Saúde Mental e Bem-Estar
• Auxílio creche
• Desconto com parceiros