Head & Infrastructure & Support

Community Development Authority; Dubai; On-site; AED 60,000 - 120,000; Full time

Job summary

تبحث هيئة حكومية متخصصة في دبي عن مدير للبنية التحتية التقنية. يتطلب الدور الإشراف على تصميم وتطوير الأنظمة الأمنية وإدارة المشاريع المتعلقة بالبنية التحتية. يتوجب على المرشح أن يكون لديه خبرة تتراوح بين 8 إلى 10 سنوات في المجال. يجب أن يكون المرشح حاصلاً على درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، وإجادة العربية والانجليزية كتابة وتحدثاً.

Qualifications

• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في البنية التحتية التقنية.
• إجادة اللغتين العربية والانجليزية (محادثة وكتابة).

Responsibilities

• الإشراف على تصميم وتطوير البنية التحتية التقنية.
• إعداد الخطط والأهداف التشغيلية لقسم البنية التحتية.
• ضمان سلامة وأمن الأجهزة وأنظمة التشغيل.
• الإشراف على حل المشاكل التقنية وتطوير الأنظمة.

Skills

إدارة المشاريع

قيادة فِرق العمل

تحليل البيانات

إدارة الأنظمة الأمنية

التفاوض مع الموردين

Education

درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات

Job description

أهداف الوظيفة

الإشراف على تصميم وتطوير البنية التحتية التقنية لهيئة تنمية المجتمع وفقاً لأفضل المعايير التقنية ومتابعة التنفيذ؛ والإشراف على توفير الدعم الفني للمستخدمين وضمان توافر الأنظمة الأمنية المناسبة لحماية الأجهزة والبيانات والمعلومات.

المسؤوليات والواجبات القيادية

الشؤون الإستراتيجية

• إعداد الخطط والأهداف التشغيلية قصيرة ومتوسطة الأجل لقسم البنية التحتية والدعم ومواءمتها مع خطط الإدارة والقطاع.
• وضع السياسات والإجراءات لعمليات الموازنة وضمان تنفيذ مثلها في كافة معاملات هيئة تنمية المجتمع.

الشؤون المالية

• إعداد الميزانية السنوية لقسم البنية التحتية والدعم، والحصول على الاعتمادات اللازمة، وكذلك مراقبة تنفيذ الميزانية ضمانًا للاستخدام الأمثل بما يتوافق مع السياسات المالية.

التطوير

• بث روح القيادة، وإدارة الموظفين وتحفيزهم ووضع أهداف لهم، واستعراض أداء الموظفين، والتوصية بالبرامج التدريبية الملائمة، وتقديم المشورة بشأن إدارة الموارد لموظفي قسم البنية التحتية والدعم بهدف تحقيق الأهداف العامة للإدارة والهيئة.

الواجبات والمسؤوليات التشغيلية

1. ضمان توافر أنظمة البنية التحتية وشبكات الاتصال المحلية و/ أو واسعة النطاق، وأمن تقنية المعلومات والأجهزة ذات العلاقة في جميع مقرات ومراكز الهيئة وبما يتماشى مع مستويات الخدمة والمعايير التقنية الحديثة.
2. قيادة وتنسيق ومتابعة أنشطة البنية التحتية وإعداد التقارير ذات العلاقة، والسعي نحو التحسين والتحديث المستمر.
3. ضمان توافر الأنظمة الأمنية المناسبة لحماية الأجهزة والبيانات والمعلومات السرية بطريقة مقسمة ومرنة تتلاءم مع احتياجات العديد من مجموعات المستخدمين المختلفة.
4. مراقبة نظام وأداء قواعد البيانات والتطبيقات باستخدام أدوات تحليلية؛ وإعداد وتهيئة النماذج والتطبيقات وخوادم قواعد البيانات وضمان أمن وسلامة وموثوقية التطبيقات.
5. وضع المعايير القياسية للشبكات وفق أفضل الممارسات العالمية في مجال تقنية المعلومات، ومطابقتها لمواصفات الأجهزة ذات العلاقة والتأكد من التشغيل بالموائمة مع المتطلبات والمعايير المعتمدة.
6. الإشراف على تركيب وتشغيل وصيانة أجهزة الخوادم المركزية وملحقاتها، والتأكد من فعالية وجودة عملها.
7. ضمان تركيب ودعم وكفاءة أداء البنية التحتية لتقنية المعلومات والإشراف على تطوير وتنفيذ وصيانة أجهزة وأنظمة وخدمات البنية التحتية وفقاً لاحتياجات الهيئة التقنية ووفقاً لخطط الصيانة المعتمد.
8. متابعة تصميم وفحص وتحديث عمل الشبكة الرئيسية والشبكة الداخلية وكافة المعدات الحاسوبية والتقنية وأنظمة الدعم المختلفة المستخدمة.
9. الإشراف على أنظمة أمن المعلومات ومتابعة تجهيز كافة الاحتياطات والبرامج البديلة في حالات الطوارئ، واستخدام برمجيات مراقبة حركة الشبكة، ومنح الأولويات وعمليات الحجب والرقابة العامة والتحكم ومعالجة الاختراقات.
10. الإشراف على إعداد وتنفيذ سياسات وإجراءات الوصول إلى البيانات واستخدامها وحفظها وإجراءات الأنظمة الاحتياطية لقواعد البيانات لضمان استعادة القدرة على العمل بعد حدوث الكوارث وأرشفة البيانات لضمان الحماية الفعّالة للأصول وسلامتها ووضع الأطر لاستعادتها في حالة تلفها وعدم تناسقها وتصحيح الخدمات.
11. التفاوض مع الموردين لتقديم والحصول على خدمات تقنية المعلومات والأجهزة وضمان تقديم الخدمات بمعايير جودة عالية وفقاً للعقود والتفاقيات وأجهزة حديثة والتواصل المستمر لضمان تحسين الخدمات.
12. إدارة جميع مشاريع البنية التحتية حسب المعايير لضمان تحقيق المستهدفات وفقًا للوقت والجودة والموزنات المحددة.
13. الإشراف على دراسات جدوى المشاريع والعمل بشكل وثيق مع الإدارات المتطلبات وضمان إدراجها في الموازنات بعد الاعتماد.
14. الإشراف على توفير الدعم الفني للمستخدمين ومتابعة تدريب الموظفين في الهيئة لاستخدام البرامج بالشكل الأمثل ووضع الخطط لبرامج التدريب على الأجهزة والبرامج المستحدثة.
15. الإشراف على حل المشاكل التقنية ووضع آليات وإجراءات متضمنة بدائل لضمان استمرارية العمل في حالات الطوارئ والأزمات.
16. متابعة حصر الاحتياجات من البرامج والأنظمة التقنية والأجهزة والعمل على تحديد الأولويات لرفع خطط توفير المتطلبات وفقاً للموازنات المعتمدة.
17. التأكد من جاهزية وسلامة وأمن كافة الأجهزة وأنظمة التشغيل التقنية ومتابعة أدائها وصيانتها.
18. إدارة الموقع الإلكتروني والمنصات الخاصة الإلكترونية الخاصة بأنشطة خدمات الهيئة ومتابعة تقديم الدعم الفني اللازم لها لضمان فعاليتها وكفائتها.
19. الإشراف على الصيانة الدورية والوقائية لكافة الأجهزة التقنية وأنظمة التشغيل وتحديثها وتجديد تصاريح التشغيل لضمان استمرارية الخدمات.
20. الإشراف على جرد الأصول التقنية التابعة لإدارة تقنية المعلومات من الأجهزة والبرمجيات بشكل دوري ومتتابعة التوثيق والتحديث عليها.
21. متابعة التقارير الفنية والإحصائيات الدورية عن الأعطال اليومية في البنية التحتية والأجهزة والبرامج وضمان صيانتها وتقييم معدلات الأداء والاستخدام الفعلي ورفع التوصيات التطويرية.
22. تحديث وتطوير الأنظمة والبرامج المستخدمة وذلك تحقيق الأهداف وفق أفضل البرامج والتقنيات العالمية المستخدمة في المجال.
23. الإلتزام بسياسات وإجراءات أمن المعلومات المعتمدة بالهيئة والعمل على الامتثال بالضوابط لضمان سرية المعلومات.
24. أية مهام واختصاصات أخرى في نطاق مسئوليات الوظيفة.

المتطلبات التعليمية

• درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات
• إجادة اللغتين العربية والانجليزية (محادثة وكتابة).

متطلبات الخبرة

• 8 – 10 سنوات خبرة في البنية التحتية التقنية