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Call Center Agente Customer /Casino Online
Descripción de la vacante
Una empresa del sector del entretenimiento en Querétaro busca un Agente Customer / Casino Online. El candidato ideal proporcionará atención al cliente a través de varios canales, responderá consultas y mantendrá registros precisos. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y un nivel de inglés B2-C1. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico con oportunidades de crecimiento.
Servicios
Formación
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector del juego o casino online.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento básico de los juegos de casino y plataformas de juego online.
Responsabilidades
- Proporcionar atención al cliente de calidad a través de teléfono, chat y correo electrónico.
- Responder a consultas de clientes de manera rápida y eficiente.
- Realizar el seguimiento de las transacciones de los clientes.
- Asesorar y dar recomendaciones sobre los productos del casino online.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes.
Conocimientos
Orenes Grupo, una reconocida empresa del sector del entretenimiento y el juego, está buscando un Agente Customer / Casino Online para unirse a nuestro equipo en Querétaro.
En Orenes Grupo, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes una experiencia de juego online excepcional, respaldada por un servicio de atención al cliente de alta calidad. Como Agente Customer / Casino Online, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes y serás responsable de brindarles el mejor servicio y experiencia posible.
- Proporcionar una atención al cliente de calidad a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, chat en vivo y correo electrónico.
- Responder a las consultas y preguntas de los clientes de manera rápida y eficiente, brindando soluciones y resolviendo cualquier problema que puedan tener.
- Realizar el seguimiento de las transacciones de los clientes, asegurando que se lleven a cabo de manera correcta y sin problemas.
- Asesorar y dar recomendaciones a los clientes sobre los productos y servicios disponibles en el casino online.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes, asegurando que se registren de manera adecuada y oportuna.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector del juego o casino online.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
- Orientado al servicio al cliente, con una actitud amigable y profesional.
- Conocimiento básico de los juegos de casino y las plataformas de juego online.
- Nivel de Ingles B2-C1
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en la industria.
- Un entorno de trabajo dinámico y emocionante.
- Formación inicial y continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.
Si estás interesado en unirte a nuestro equipo como Agente Customer / Casino Online en Orenes Grupo, ¡no dudes en enviarnos tu CV! Estamos ansiosos por conocer tu talento y dedicación para ayudarnos a proporcionar una experiencia única a nuestros clientes.
Nuestro compromiso es valorar todas las candidaturas en igualdad de condiciones, independientemente de su edad, género, nacionalidad, raza o discapacidad. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo y valoramos positivamente las candidaturas con certificado de discapacidad
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.