Totalplay Puebla / Ejecutivo De Cobranza Y Retención Call Center

Totalplay Telecomunicaciones Puebla; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en telecomunicaciones busca personal en Puebla para gestionar cuentas morosas y recuperar servicios. Se requieren habilidades de negociación y al menos un año de experiencia en cobranza. Ofrecen un sueldo base de $9,000 mensuales más bonos, prestaciones de ley, y contrato directo. Se trabaja de 9 AM a 6 PM con descanso rotativo. Se valoran habilidades en call center.

Servicios

Seguro de vida gratis

Descuento empleado en servicio Totalplay

Estabilidad laboral

Todas las prestaciones de ley desde el primer día

Formación

• Más de 18 años, sin límite de edad; sexo indistinto.
• Experiencia mínima de 1 año en cobranza.
• Disponibilidad de horario.

Responsabilidades

• Realizar contacto con clientes morosos y generar comunicación.
• Generar soluciones para recuperar cuentas evitando cancelaciones.
• Trabajar bajo objetivos y negociar con clientes.

Conocimientos

Habilidades de negociación

Manejo de objeciones

Conocimiento en call center

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Grupos Salinas, importante empresa mexicana líder en telecomunicaciones. Totalplay. "Empresa comprometida con la igualdad laboral y la no discriminación".

Responsabilidades

• Realizar contacto con clientes morosos y generar comunicación.
• Generar, a través de promociones vigentes (descuentos), que el cliente pague, recuperando la cuenta y evitando la cancelación del servicio.
• Trabajar bajo objetivos, manejar objeciones y negociar soluciones con clientes.

Requisitos

• Mayor de 18 años, sin límite de edad; sexo indistinto.
• Experiencia mínima de 1 año en cobranza.
• Conocimiento y dominio en áreas de call center.
• Disponibilidad de horario.
• Excelente manejo de objeciones.
• Habilidades de negociación con clientes y soluciones.
• Trabajo bajo objetivos.
• Documentación completa (RFC, número de seguro social e INE).

Beneficios y compensación

• Sueldo base de $9,000 brutos mensuales (pago quincenal vía nómina).
• Atractivo bono de productividad mensual por cumplimiento de cuentas recuperadas.
• Todas las prestaciones de ley desde el primer día.
• Contrato directo con Grupo Salinas.
• Estabilidad laboral.
• Seguro de vida completamente gratis.
• Descuento empleado en servicio Totalplay.

Horario Laboral

De 9:00 AM a 6:00 PM (turno completo), descanso rotativo fin de semana.

Lugar de trabajo

Oficinas centrales Totalplay Puebla / Hotel One Ciudad Judicial.

Tipo de puesto

Tiempo completo, por tiempo indefinido.

Fecha de inicio prevista

21/07/2025

Contactar

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