Servicios Escolares

Universidad Xochicalco; Ensenada; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución educativa en Ensenada busca un supervisor de inscripción con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente en el sector educativo. Sus tareas incluyen supervisar el proceso de inscripción y reinscripción de alumnos, verificar la autenticidad de la documentación y elaborar reportes estadísticos. Se requiere título en Administración de empresas o Psicología.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en servicio y atención al cliente en el sector educativo.
• Conocimiento de control escolar.

Responsabilidades

• Supervisar el proceso de Inscripción y Reinscripción de alumnos.
• Verificar la autenticidad de la documentación de los alumnos de nuevo ingreso.
• Elaborar reportes estadísticos internos y externos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación asertiva

Educación

Lic. Administración de empresas

Lic. Psicología

Descripción del empleo

FUNCIÓN BASICA

Control y supervisión del Proceso de Inscripción y reinscripción de los alumnos, así como el registro del historial académico de los mismos, reportando ambas ante las diferentes instituciones de gobierno.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

• Supervisar los procesos de Inscripción y Reinscripción de los alumnos de los tres niveles (preparatoria, licenciaturas y posgrados).
• Supervisar la aplicación de exámenes de admisión e informar de los resultados a los directores de escuela.
• Supervisar la recepción de la documentación requisitada de los alumnos de nuevo ingreso, así como verificar la autenticidad de la misma.
• Responsable de presentar denuncias en caso de encontrar documentos apócrifos.
• Supervisar y revisar el sistema PWC o el que se esté utilizando en el momento, con el objetivo de llevar un número exacto de alumnos.
• Elaborar y mantener comunicación y coordinación permanente con los directores de las escuelas, así como con los departamentos de Difusión, Promoción, Servicio Social, Psicopedagógico, Patronato de Becas y Administración.
• Elaborar reportes estadísticos tanto internos como externos.
• Supervisar que diariamente se envíe el reporte de alumnos inscritos y reinscripciones a la Junta Directiva.

REQUISITOS

• Lic. Administración de empresas, Lic. Psicología o afín.
• Experiencia de 2 años en servicio y atención al cliente, sector educativo, conocimiento de control escolar y comunicación asertiva.
• Mantiene comunicación y coordinación permanente con los directores de las escuelas, así como con los departamentos de Difusión, Promoción, Servicio Social, Psicopedagógico, Patronato de Becas y Administración.