Monitorista De Plataforma

Equipos Y Tractores Del Bajio Sa De Cv; Celaya; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector maquinaria busca un profesional para monitorear máquinas conectadas y gestionar alertas. La persona seleccionada realizará reportes semanales y mensuales, así como la gestión de renovaciones de licencias. Se requiere experiencia previa en oficinas y estudios en licenciatura trunca o en curso. El trabajo será presencial en Celaya, Guanajuato.

Formación

• Experiencia en oficina de al menos 2 años.
• Capacidad para generar reportes y análisis.
• Conocimiento en plataformas de monitoreo de maquinaria.

Responsabilidades

• Monitorear el funcionamiento de máquinas conectadas diariamente.
• Generar reportes mensuales de desempeño de máquinas.
• Realizar seguimiento y gestión de alertas con el departamento de servicio.

Conocimientos

Monitoreo de máquinas

Gestión de alertas

Comunicación con clientes

Análisis de datos

Educación

Licenciatura trunca o en curso

Descripción del empleo

Tareas y responsabilidades

• Monitoreo diario de máquinas conectadas por medio de JDLink (AG) para verificar el correcto funcionamiento.
• Utilización de Service Advisor Remote para identificación y/o solución de problemas.
• Entregable: reporte semanal de monitoreo (reporte de servicios próximos a vencer y reporte de alertas).
• Proceso derivado de la ejecución del proceso de gestión de alertas.
• Entregable: relación de conexiones remotas semanal (sábados) y su seguimiento con el departamento de servicio.
• Indicador: 6 conexiones por máquina conectada al año.
• Realizar llamadas a clientes para ofrecer paquetes de optimización. (AG C&F)
• Gestión de Expert Alert utilizando la plataforma Service Admin (SVAP).
• Indicador: reportar diariamente las alertas en plataforma SVAP y llevar el seguimiento con los gerentes de servicio, hasta cerrar las OT en plataforma.
• Generación de reportes de labores y desempeño de máquina para clientes y análisis en conjunto con consultor nivel II. Indicador: reporte mensual.
• Flota conectada: Número de máquinas que se conectan. Indicador: reportar el avance semanalmente.
• Renovaciones de licencias: Informar mensualmente los contratos que se vencen y gestionar la venta de la renovación.
• Subir las hectáreas conectadas al sistema centro de operaciones y llevar el avance al día.

Requisitos y condiciones

• Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado.
• Salario: $5, - $10, al mes.
• Horario: Turno de 8 horas.
• Educación: Licenciatura trunca o en curso (Deseable).
• Experiencia: Oficina: 2 años (Deseable).
• Lugar de trabajo: Empleo presencial.